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广东省连锁经营协会 编辑：hlh
本版文、图 信息时报记者 林建敏
今年的光棍节恰逢双休日，又有冷空气杀到，电商大战可谓规模空前，天猫和淘宝总销售额达191亿元，同比增长260%，其中天猫为132亿，淘宝为59亿，最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。羊城各大百货亦全面参战，还创新运用“体验式营销”的杀手锏力挽去年颓势。记者了解到，上周末同城七家参与“双11”促销百货创下同期销售新高：其中广百百货重头戏“广百之夜”当天销售达4500万；摩登百货在光棍节活动三天销售额达4000多万，同比增长三倍。
百货积极备战
创新营销抢眼球
面对电商咄咄逼人的促销架势，线下各大百货积极备战。在上周五开幕的第十届广百时尚购物节中，广百百货当天推出第一波促销活动“全场4.8折，会员5倍积分”；摩登百货岗顶店推出400换1000折扣券的双11购物狂欢节；天河城百货推出大部分商品5折；新光百货上周末也推出现金1元当2.5元花单身节优惠加倍活动；王府井百货大部分商品单柜满212元减111元。
“往年百货年终大促销活动一般都在12月初启动，但今年大多都将这一传统大促销活动提前到11月。”有业内人士指出，面对由电商主导的“双11”网络大促销，再加上今年消费市场低迷，传统百货业集体不淡定了，光棍节也首次成为各商家冲刺年关销售任务的重要战役。
记者走访了解到，今年传统百货商家除了加大力度促销，还让创新体验成为其独一无二的竞争力。橱窗真人模特展示、内衣模特走秀、小提琴演奏秀、阿凡达彩绘展、魔术表演……明星、名模齐齐上阵。上周末，“广百之夜”俨然把广百北京路店变成了“娱乐场所”，再加上4.8折的强劲促销，商场人潮涌涌。“没想到这里除了促销还有表演看。”上周五晚，市民陈女士带着老公在广百淘货时觉得很新鲜。广州王府井也在光棍节当天推出“美力梦想秀”，由美力梦想团队为单身顾客量身打造专属于形象；而新光百货则单身会员电影专场，为TA创造亲密的机会。
“百货频频打折，消费者已陷入了促销疲劳。”广百股份董事总经理黄永志感表示，广百转而以各类主题营销吸引顾客，力求给出跟往年不一样的营销创新点，此次推出的“广百之夜”可以说是全城首创。
无节造节
百货没必要凑热闹
“四五年前，光棍节是一个普通得不能再普通的日子，现在却是商家必争之地。”摩登百货副总经理骆建基表示，一方面消费者对这个节日有期待，另一方面，受经济下行、消费低迷影响，各大百货今年完成销售任务压力很大，也希望制造一些节日来冲刺业绩。
而最近陆续出台三季度报告，上市百货公司的盈利情况并不乐观。28家已发布三季度报告的百货类上市公司中，超过半数百货公司的净利出现下滑。其中，刚刚出炉的广州友谊前三季度归属大股东的净利润累计增长与去年同期相比下滑2.71％；广百股份前三季度净利润下滑为14.93%。
“上周末羊城7大百货同时深度促销，并不一定是为了应对电商，10月份的黄金周过后，本来就是进入促销季。”中华百货总经理窦怀山表示，到年底前还剩下8个周末，接下来每个周末百货都会有促销，商家“无节造节”很正常。骆建基指出，频繁打折促销，可能会导致第四季度节日过度透支消费力，明年上半年的百货销售肯定难说乐观。“‘双11’促销并非是抢走了实体零售店的购买力，相反，电商和店商通过各种活动挖掘并释放新的购买力，实为消费市场增量。”广东省连锁经营协会会长孙雄表示，目前传统渠道在国内商业市场仍占主导地位，电商所占比例很小，因此在短时间内仍难对传统百货、商超造成较大冲击。
广州友谊集团相关负责人也表示，传统百货商场向来是质量可靠，信誉良好的品牌聚集地，消费者可放心买到时尚、优质的商品；电商大力促销的背后，需要付出极高的推广成品和物流成本，除去这些，真正的利润并不可观。骆建基则指出，如果百货商场在顾客服务和体验方面多加创新，完全可以与电商抢食光棍节。
不过也有业内人士认为，光棍节本来就有单身、年轻的特点，而百货商场更注重家庭购物，“实体百货没有必要去凑热闹。”广东省流通业商会执行会长黄文杰指出，实体商场从价格上肯定拼不过网店，还不如选择避战。他指出实体店最大的优势是使消费者体验到购物乐趣，因此他建议实体零售企业要强化这方面的功能，将营销重点放在传统的年末促销季上。
时间：2012-11-14 来源：信息时报 记者：林建敏
链接：http://informationtimes.dayoo.com/html/2012-11/14/content_2011462.htm