7月12日,广东省连锁经营协会与广东知名连锁药业企业–金康药房共同开展直播活动,旨在探讨后疫情时代下,医药连锁企业发展之道。直播期间,郑浩涛总经理还为全网观众派发200万元现金劵,鲜炖燕窝、鲜榨石斛汁、鲜榨罗汉果汁统统五折钜惠,全网约计近2000人次观看直播,45分钟直播时间,鲜炖燕窝销售达668瓶,销售额达五万多元,给观看直播的小伙伴们优惠多多,极大地促进了企业品牌宣传。
随着疫情进入中后期防控,连锁药店抓住机遇稳步发展。同时众多医药大企业和上市公司通过兼并收购等方法,占领中心城市和农村市场,从而扩大经营规模,提高自身竞争力。在国家相关政策的促进、人均收入增加、消费升级、人口增长、人口老龄化、农村消费增加、城市医保支出增加等需求长期向好因素的作用下,我国药品连锁业持续快速发展。据有关专家统计,未来2~3年之后,将会有70%以上的药房纳入药品连锁企业的轨道。
郑浩涛表示:零售药店的连锁率将越来越高。从目前市场来看,连锁药店总体所占比例高于单体药店,但是各大品牌连锁药店所占的市场份额都不是很集中。第二是近年来零售药店的连锁率在逐步的增加,尤其是大城市较为明显,据统计,广东、上海、重庆的连锁率最高,发展最快。
随着国家新医改方案的出台,在政策上对社区医疗的支持,比如社区医疗保险、零差价购药,都对零售药店的销售量有一定的冲击。尤其是处方药的政策限制,对销量的影响更为严重。推动了目前零售药店主要有三种销售方式:开架式、闭柜式、半开架式。开架式销售的客流量比较大,方便顾客自行挑选药品,店员提供伴随式服务,随时解答顾客的咨询,随时为顾客选取的药物开票取货。顾客行走其间,可以径直拿取所需药物,翻看说明书、对比价格,询问店员等,有着更多的购买自由。但是这种方式不便于药店对药品和销售人员的管理,药品盗窃的事情较容易发生,一定程度的增加了管理成本。而传统的闭柜式销售则更加便于管理,但是在顾客的便利性和客流量却不如开架式销售。半开架式呢则是部分药品开架,部分闭柜。一般是OTC药品开架,RX药品以及中药闭柜销售。
在医药连锁业态的人才方面,郑浩涛指出:药店的销售人员学历较低、专业性不够高。目前我国药店的销售人员的学历多为大专或大专以下,本科学历的都较少,他们的专业知识都不是很高。虽然国家规定有具体的药师配备人数,但往往许多药店实际在岗的药师并不够,因而消费者并不能得到更加专业的用药咨询。
医药连锁的发展未来将呈现的几个趋势:1.连锁药店完全取代单体药店:连锁药店的盈利模式较单体药店的不同,它的采购成本更为低廉,管理更加规范。2.多元化经营:近年国外药店的经营模式日益凸显多元化,药妆、食品,甚至是日化用品都一一在药店出现。而中国的药店势必也会向着这一方向发展,顾客能享受到一站式购物的便利,以及专业和高质量的产品及服务。3.社区药店的增加:新医改对社区医疗的支持,社区药店也会随着增加,会越来越方便居民区的人们购药。4.药店的竞争主要靠服务:经济水平在不断的发展,药品价格的竞争力会逐渐降低。顾客需求更加专业的服务,这就要求药店服务人员的专业素养,因此专业满意的服务将会是零售药店强而有力的竞争。5.“互联网+药房”的出现:网络发展的日趋成熟化,相关法律的日渐完善,网络如此便利的资源也必定会被药店所利用的。但是网络药店的发展任重而道远,目前并没有盈利的网络药店,随着网购思想的不断普及,相信由此带来的购买力增加能够扭转网络药店目前的颓势。