新春伊始,广东省连锁经营协会会长孙雄、副秘书长张淦盛、商业技术委员会办公室主任孙乐一行拜访了广州市雅量展示用品有限公司,受到董事长时仲波、总经理李伟桥的热情接待。
拜访过程中,董事长时仲波向孙会长完整介绍了雅量展示的企业经营情况及企业文化,并就当下零售市场现状、实体店困境,以及协会商业技术委员会今年工作进行深入的交流探讨,据介绍:雅量公司从做超市卖场展示设备、道具起家的企业,十年间已逐渐转型为协助客户应用商业科技提升零售管理,推动企业进步发展的科技公司。
孙雄指出,国内商业零售服务业正进入新一波的改革开放阶段:“改革”就是利用现代商业技术,包括电子商务、大数据、互联网技术、商业自动化设备等先进的科技和产品,创新商业模式、改变经营方式,改进服务和管理水平,提升经营效率和效益;“开放”就是必须进一步打开国门,取消不合时宜的进出口政策,改革进口商品税制、税率,把全世界最好的商业企业、商品和品牌引进国内,从商品、品牌、品质、价格、服务等方面,倒逼国内消费品市场进一步开放,改变国内消费品市场供给状况,提升国内商业零售服务业水平,满足进入小康社会的国人消费升级需要和生活需求。
协会商业技术委员会将围绕怎样提升实体店的经营效率、经济效益和顾客服务等三个方向,推动会员企业应用新的商业技术,针对不同的共性问题,提出改善提升方向:一是要运用不同商业技术和产品,从提升效率,帮助实体店优化管理流程,提高经营效率;二是帮助实体门店提升盈利水平,提升效益;三是提升服务,帮助实体店提供便捷消费互动服务,让消费者有更好、更简洁的消费体验。特别是线上线下相结合等互联网技术,要根据不同业种业态,企业自身规模实力、商品结构、服务的商圈和顾客特点等综合因素考虑,切忌华而不实、赶时髦潮流、搞门面做样子而得不偿失。商业技术委员会要通过运用新技术和产品,从不同业种业态选取一些分店做试点,在此过程中总结出成功样板店加以推广,以点带面推动商业零售服务业技术创新和现代化。