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应日本设计师协会、松下电工株式会社、永旺株式会社等单位的邀请，广东省连锁经营协会于2011年12月13-18日组织企业远赴日本进行商业考察与学习活动。
本次商业考察团员参观了日本最具代表性的商业项目，包括大型城市综合体、城郊型购物中心和折扣中心、大型（TOD）交通枢纽工程、旅游型复合商业、品牌商家等。考察当地百货店 (Dept)、大型综合商场(GMS)、超级市场(SM)、大型超级市场 (SSM)、便利商店(CVS)、购物中心(S.C)、专门店(SS)、折扣商店 (DS)等在布局、规模、商圈、目标顾客、商品构成等多方面的差异。同时拜访了日本设计师协会、松下电工株式会社、永旺株式会社等单位，参观其相关的商业地产项目，学习其先进的建筑设计、高科技术、环保节能等经验。
在松下电工市场总监黄永成先生的陪同下，广东省连锁经营协会张小琳副秘书长带领顺德区经济促进局、广东丽影商业有限公司、佛山市政策研究室、佛山市供销企业集团、天虹商场股份有限公司、深圳市深国商商业管理有限公司、知草堂国际连锁集团有限公司/广州色爱饰品有限公司，广州百信广场（广州百美置业有限公司），广州市奇点广告有限公司等考察团成员一行20人赴日考察了东京、静冈、越谷、京都、大阪等地最具代表性的商业项目及百货商店、奥特莱斯、商业步行街、超市、药妆店、便利店、家电等不同零售的业态门店及商业模式，对日本商业地产及零售业有了全面认识；学习先进的顾客服务和精细化管理等方面的成功经验；了解日本最新商业和管理技术的发展趋势，以及日本商业地产在节能环保方面的最新理念。
由广东省连锁经营协会组织的日本商务考察团成员在日期间集体合影留念
12月13日下午，考察团成员到达日本东京，第一站去了东京lalaport toyosu 都市大型综合购物中心。Lalaport Toyosu购物中心主题为“宽阔、满足、休憩”，是一个提供休闲、放松心情的场所。Lalaport希望创造“人与物”、“智能与文化”的交流，因此它不只是购物场所，而是各式各样的人都可以前来，并相互互动的场所。
Lalaport Toyosu购物中心正门
12月14日上午，考察部份成员拜访了日本设计师协会。日本设计师协会是日本唯一的一家设计师协会，在全国有30多个分支机构，500多个会员。其成员是有法人资格的设计单位或设计师，包括各种领域的设计师如饰品、工艺品、服装等，在上海、台湾、香港、欧洲、大洋洲等地匀有合作。
图右为日本设计师协会副会长永进纯子，图左为海外事业委员长渡部美香子、柏仓主和
永旺株式会社中国区副总裁，广东吉之岛天贸百货有限公司董事总经理奥野善德先生专程回日本，接待由广东省连锁经营协会组织的日本商务考察团。12月14日09：30考察团一行到达永旺湖城Aeon Lake Town，奥野善德先生在10点开业前通过员工特别通道欢迎参团嘉宾们，在会议室用了30分钟由laketown负责人御殿谷先生对整个购物中心做了整体介绍，再请嘉宾们自由参观的整个项目。
由永旺株式会社投资修建，于2008年10月2日开业的永旺湖城Aeon Lake Town是东京郊外越谷市日本最大的购物中心。总投资为850亿日元（约57亿元人民币），总面积达22万平方米，入驻商店达566家，需使用电动车来帮助顾客往返于各个营业区域。该购物中心与越谷湖城车站相联接，以食品超市“丸悦”,时尚专门店“VIVRE”等店铺为中心，由富有时尚感的214家专门店构成的“风”「KAZE」，和拥有核心店铺“JUSCO”以及提案新型生活方式的351家专门店的“森”「MORI」，两部分相融合。从硬件软件双方面，作为照顾环境与人类的日本国内最大的环保型购物中心，与以往的购物中心相比CO2的排放量减少20%，到处都采用着最尖端的技术及构造。
永旺湖城Aeon Lake Town
日本商业考察团成员与永旺株式会社中国区副总裁/广东吉之岛天贸百货有限公司董事总经理奥野善德先生(前中)合影留念
购物中心如何节能一直是经营者头痛的问题。为此，广东省连锁协会于12月14日下午组织了考察团成员商务参观学习松下生活馆，去亲自感受一下日本节能方面的先进技术与革新。日本松下株式会社２００７年，在美国《财富》杂志公布的全球５００强企业排名中，松下排名５９位，营业收入为７７８．７亿美元，利润约为１８５．６亿美元。松下紧跟技术发展，不断拓展经营范围。“松下电器株式会社(Panasonic)” 与松下电工株式会社(Panasonic电工)起源于同一母公司。松下电器的产品除电视机、录像机、冰箱、洗衣机等家用电器外，还有多种电子产品，包括“ＶＩＥＲＡ”系列等离子电视、“ＬＵＭＩＸ”系列数码相机和笔记本电脑等。 松下电工主要由6种类型组成：照明产品、信息装置和配线产品、家用电器、建筑产品、电子和塑性材料及自动控制产品。产品用于家居、建筑、商业与公共设施、工厂通讯支持、工业/日常生活/公务活动等领域。
考察团成员在松下生活馆的集体照
考察团成员认真学习日本商铺整体节能环保方案
为感谢日本松下株式会社对考察团成员热情、用心的接待，广东省连锁经营协会张小琳副秘书长（右）代表协会送具有中国特色的国画给日本松下株式会社城间正树部长（左）
六本木HILLS占地11.6公顷，办公部分占差不多38%，住宅部分是17%，文化和商业设施部分是12% 。社区内50%的地方是开放空间, 绿化率达20%, 这在东京来说是很高的标准了。六本木是森大厦株式会社对其“Hills理念”的成功实践，也是日本最大规模由民间主导的旧城区改建项目，堪称森大厦株式会社最为成功的商业地产项目之一，它不仅在建筑设计方面十分成功，同时也创造出了一个丰富的公众交流空间，已经成长为日本著名的购物中心和旅游中心。六本木HILLS开发耗时17年，于2003 年完成，耗资2700亿日元，通过街区再改造，提供居住、办公、商业、酒店服务、公园和文化的聚集地，形成新一代的立体综合街区。
考察团成员认真学习六本木高层管理者介绍其购物中心如何环保节能的方法
新宿区位于东京都中心区以西，距银座约8公里，是东京市内主要繁华区之一，仅次于银座和浅草上野。其商务区总用地面积为16．4公顷，商业、办公及写字楼建筑面积为300多万平方米，形成东京的一大景观，超高层新宿建筑群（共有40栋大厦），其中不乏百米以上的摩天大楼。为实现办公自动化所需的人均办公面积目标（15平方米/人），新宿还将计划建设新的超高层建筑，其中有8座百米以上的建筑。
鸟瞰东京新宿商业区实景
银座是东京最著名的面向高消费市场的购物、餐饮和娱乐区，其特色是有无数的百货商店、精品店、美术画廊、餐馆、夜总会和咖啡馆。在该区中心，一平方米土地值一千万日元以上(超过10万美元)，从而使它成为日本最昂贵的房地产土地。在那里您能找到臭名昭著的10美元一杯的咖啡，几乎每种时装和化妆品领导名牌在那里都可找到。
世界都会商业区银座实景图
日本东京浅草雷门观音寺商业街实景
在静冈御殿场Gotemba Outlet可一览富士山全貌，包括约210多家销售Armani、Bottega Veneta、Bvlgari、Chloe、Gucci、Jil Sander、Jimmy Choo、Prada、Tod’s、 Valentino等国内外著名名牌的商店，顾客在此能感受到北美城市街道风情，并可尽情地体验购物乐趣。
静冈御殿场Gotemba Outlet外景
伊势丹展望台位于京都车站内的JR伊势丹百货公司的11楼，采用了开放式空间设计，由三节分离的电梯构成。登上扶手电梯，感觉有如坐登山缆车。而置身于顶楼的金属钢管所做成的空中通道上，更可免费欣赏京都全景，是购物之外的另一乐趣。
伊势丹展望台内景
在阪急百货店大阪梅田总店，会讲英语、韩语、汉语的店员就常驻在问询中心，有困难时可以提供帮助。在阪神百货店也有会讲英语的店员。YODOBASHI CAMERA MULTIMEDIA梅田店也在各楼层配备了会讲英语的店员，可前往各卖场。
日本大阪的阪急面货绅士馆正门
心斋桥作为大阪最大的购物区集中了许多精品屋和专卖店，从早到晚熙熙攘攘，到处是市民和游客的人流。心斋桥是以带有拱廊设施的心斋桥筋商店街为中心发展起来的。这里大型百货店、百年老铺、面向平民的各种小店铺鳞次栉比。
心斋桥正门实景
大阪最知名的旅游目的地之一，心斋桥购物廊和周围的购物地区是大阪首屈一指的购物中心。购物廊大约600米长，非常独特，因为在这里既有连锁零售店、时髦精品店，又有昂贵的百货商店以及顶级设计师的时尚品牌。在晚上它被成千上百盏霓虹灯和机械化标志所照亮，标志包括著名的Glico跑者标志和蟹道乐的螃蟹标志。
心斋桥商业街内景
这次日本商务考察收获良多，地震后的日本商业虽然受到一定的影响，但日本的商业氛围依然非常浓郁，有关商业考察心得请待后继报道。