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广东省连锁经营协会讯 黄绿红报道
10月15日，Synovate & FIRS 连锁企业“商业智能”方案推介会暨战略合作伙伴签约仪式在深圳马哥孛罗好日子酒店举行，广东省连经营协会副秘书长樊飞飞、品牌连锁企业代表及众媒体出席推介会，交流了连锁企业“商业智能”应用情况，并见证了Synovate全球渠道拓展总监SEN Sampanthar与FIRS系统销售部总经理丁晓刚代表双方企业签署战略合作协议。
零售商业是一个覆盖非常广泛的行业，主要包括百货、商超、连锁店铺、临街店铺等各种商业形态。“商业智能BI”中的零售绩效管理能够为零售商提供绩效指标，用以测量、管理、改善客流量、销售商机、转换率、人员扩展、推广活动以及店内陈设。据了解，零售商业现在的IT及智能应用主要集中在POS系统上，而面向“零售绩效”的管理手段和改善措施相对匮乏，也是困扰零售商业企业的一个难题。现有的零售业绩效管理、经营分析，主要的数据源都来自POS系统，分析的可信元数据仅仅为财和物的数据，缺失了最重要的购买者的数据，包括客流数据和客户行为等。对于零售业最重要的两个绩效指标：转化率（提袋率）和ATV（客单价），以及平均驻店时间、客流量时间趋势、客流量地域趋势等各种零售分析指标，如果没有准确的客流量数据采集，都没有办法获得。有效的管理和分析零售门店的各种数据，并提出有建设性的绩效提升方案，是零售商业门店管理的一项重要课题。
总部在英国的Synovate（思纬）是一家全球排名前十的市场调查和行销顾问集团，致力于为客户提供数据及分析系统，20年的丰富经验服务了全球12亿客户。思纬全球渠道拓展总监Sen Sampanthar表示，现在不少国际知名零售品牌进入了中国，思纬也在考虑将中国列为下一个市场发展目标，基于飞瑞斯对中国以及国际市场有充分的了解，而且在数据及数据整合方面是强项，尤其是在计算客流量、客户需求和客户满意度调查方面有着丰富的经验，选择与飞瑞斯合作，将为思纬拓展中国市场带来优势。
FIRS（飞瑞斯）系统销售部总经理丁晓刚表示，面对中国零售业门店绩效管理的现行状况和亟待改善的潜力需求，飞瑞斯与思纬结成战略合作伙伴关系，共同为中国连锁商业企业提供强力的提升门店绩效管理解决方案。此次合作，飞瑞斯将提供智能视频分析完成精细的客户轨迹采集、客户交互数据采集等前端数据采集工作，通过思纬的数据分析为客户提供咨询服务，挖掘出数据的价值，提升零售绩效。接下来双方将以深圳为基地，通过对员工的培训、零售教育，分享解决方案，从一线城市逐步向二三线城市扩展，寻求长久合作。
推介会现场
广东省连锁经营协会副秘书长樊飞飞致辞
Synovate全球渠道拓展总监SEN SEN Sampanthar（中）、FIRS系统销售部总经理丁晓刚（右）接受媒体采访
关于Synovate（英国思纬集团）：
Synovate是一家以资讯调查访问为主的行销顾问集团。世界上第6大市场调查公司，世界排名前四的客户调查公司。
思纬成立于1991年，总部设在英国，设有七十七个分公司遍及全球四十六个国家，是目前全球排名前十位的世界级资讯集团之一。思纬市场资讯是全球前十大市场调查和行销顾问集团 – Aegis集团底下的一份子，Aegis集团公司是一家领先的营销服务公司，在60多个国家拥有约8000名员工。集团总部设在伦敦，在伦敦交易所上市(AGS.L)。目前在全世界46个国家设有77个办事处；亚洲地区9个国家设有13个办公室。
关于FIRS（深圳市飞瑞斯科技有限公司）：
FIRS是优秀的客流统计产品提供商，领先的物联网系统方案提供商，Synovate授权的中国区核心级战略合作伙伴。
飞瑞斯拥有实力雄厚的技术研发团队，专注于图像分析、人脸识别、智能视频分析等核心尖端技术的研究以及物联网智慧商业系统和产品研发。商业客流统计的系统已经被中国电信营业厅、中国移动营业厅、好家庭运动器材、茂业百货、苏宁电器、独辫子服饰、欧时力(ochirly)女装、真功夫餐饮、派普手机连锁等知名品牌公司大量使用。