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“共创和谐亚运”第二届广州零售业顾客满意度调查项目电话访问数据采集顺利结束，本次回收有效样本为1009个，覆盖天河、越秀、海珠、白云、荔湾等广州市内五区消费者，调查受访者对广州市的整体印象，以及对广州市百货商店、大型综合超市以及购物中心的满意度状况。
据项目组樊飞飞介绍，北京路、天河城、上下九等是广州三大集中消费地??千位受访者在被问及“购物最常去的是哪一个地方”时，半数人都提到了北京路、天河城、上下九这三个地方。
据介绍，分业态来看，大型综合超市知名度名列前茅的分别是好又多、百佳和家乐福，其中好又多是广州市民最为常去的大型综合超市。
百货业知名度名列前茅的分别是广百百货、友谊商店和天河城百货，其中广百百货领先于其他百货，同时广百百货也是广州市民最为常去的大型百货。
购物中心知名度名列前茅的分别是天河城购物中心、中华广场和正佳广场，其中天河城购物中心遥遥领先与其他购物中心，同时天河城购物中心也是广州市民最为常去的大型购物中心。
项目组主要负责人余彦波介绍，项目组将于今年7月发布广州市零售业顾客满意度调查报告。
广东省连锁经营协会会长孙雄表示，协会联合专业的市场研究公司成立广州零售业顾客满意度调查项目组，继去年年底首次在广州展开零售业顾客满意度方面的调查研究后，今年将于年中和年末继续进行广州零售业顾客满意度调查，更为公正、专业、客观真实地展现出广州市零售业(百货/大型综合超市/购物中心)的服务状况，为评估广州中心城区的服务水平提供真实、充分的行业资料，推动行业服务提升到更高层次，一起迎接和谐亚运。
广东省连锁经营协会行业顾客满意度调查项目组
联系人：樊飞飞、钟秋红
电话：020-38483951、020-87511645转232
传真：020-38483953、020-87511524
地址：广州市天河区龙口东路363号宝供大厦15楼