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时间：2010-01-22 作者：黄绿红 来源：协会秘书处
1月22日，广东省经济和信息化委员会党组副书记、巡视员戚真理，生产服务业处处长黄建明、以及商贸服务业处处长陈夫三位领导莅临协会，听取了协会2009年工作汇报、2010年工作开展情况与工作展望，并就相关工作给出了指导意见。
孙雄会长在汇报中表示，2009年协会在服务政府、服务行业、服务企业三大方面积极发挥平台作用，做了很多工作。
一、贴近政府，深化服务工作内容
2009年，协会围绕中央和省委关于“扩大内需，拉动消费”部署各项工作。协助省经信委组织专业采购商参加第十二届中国（重庆）国际投资暨全球采购会、首届广东外商投资企业产品（内销）博览会、第六届中国国际中小企业博览会暨中西中小企业博览会、第八届中国(阳江)国际五金刀剪博览会、第六届中国—东盟博览会、广东首届折扣商品展销会等大型商贸展销对接活动外，还在推动农村流通市场体系建设、协助商业特许经营备案、参与城市商业网点规划等工作上取得积极进展。承办建设广东省“万村千乡市场工程”与“农超对接”信息服务平台，协助举办“农超对接”洽谈会、“万村千乡”片区现场会，09年底累计完成省内商业特许经营备案审核117家，参与佛山高明区、南海区，东莞茶山镇、樟木头镇商业网点规划的编写、评审和论证，充分发挥了社会组织、协调、监督、自律等作用，协会已逐步成为政府行业管理的得力助手。
二、贴近行业，搭建交流研究平台
2009年，协会更加贴近行业，紧紧抓住战略性、前瞻性的前沿问题和关键性、紧迫性的发展难题，通过办好年会、展会、论坛、行业竞赛活动，搭建不同形式、不同层次的交流研究平台。一年两届的广州特许加盟连锁展为扩大内需，促进创业和就业提供了有力的平台；组织重庆、香港、天津、北京以及爱尔兰、英国商业考察，帮助业内人士开阔眼界、扩大对外交流，学习省外优秀商业零售企业的成功的运营模式和管理经验。编撰《广东购物中心大全》对广东购物中心发展进行全面摸底和把脉，也将对广东购物中心10多年的发展历程进行全面追溯及回顾。开展广州市零售业顾客满意度调查，帮助发现服务短板，提出企业改进管理的方向和标准，推动行业服务全面提升。同时还举办多场行业交流论坛，帮助零售业者了解最新行业热点，把握前沿发展趋势，启迪思维形成新思路、新观点。
三、贴近企业，创新服务广东商业
作为市场经济条件下产生的行业组织，协会通过发挥企业联系政府的桥梁纽带作用和自身的各项服务职能，贴近企业，创新服务广东连锁企业，为推动广东商业又好又快发展做出了积极贡献。协会全新改版的网站（广东商业网）、会刊（《连锁经营》）是了解行业动态资讯、数据资料的重要信息媒介。协会自主研发的第三方盘点帮助零售企业发现问题、解决问题，进一步提升管理技术水平。
迈入2010年，协会继续秉持“服务政府、服务行业、服务企业”的理念，目前已经组织专业采购商参加香港潮流商品（广州）展览会，主办21世纪?商业推动地产论坛第五届年会，承办全国商务系统商业特许经营培训班，广东优秀门店竞赛活动也在有条不紊的进行中。今年，协会还将继续举办两届特许加盟连锁展，举办第九届广州国际鞋业展览会与首届鞋业峰会，拟筹建购物中心专业委员会与物流配送专业委员会，计划组织赴日本商业考察等等。
在认真听取协会的汇报后，戚真理副书记称赞协会很用心的准备了这次总结汇报，各项工作做的不错。他高度肯定了协会作为行业组织的典范作用，建议协会在总结的基础上，认真细化，把做过的事情，从实事求是、有利发展的角度，再评估一下。对于协会开展的工作，戚书记特别提出了四点指导意见：
一、“万村千乡”、“农超对接”是今年要继续抓的重点工程。建立这个农村流通，一是为农民提供更加丰富的工业品和生活用品，二是为农民提供价格合理、放心、安全的工业品和食品，促进农村的消费，改善农村的生活质量。在这个前提下，需要加强对农家店的管理，也就是要加强对万村千乡市场工程信息的管理。第一，要加强对配送体的扶持，尽可能多开直营店，减少加盟店。第二，不管是直营店还是加盟店，要增加商品的配送率。第三，在农家店里要进行新的改革和创新，比如今年要试营刷卡，和一些银行合作，在农家店里开设刷卡机，让农民也能够刷卡。另外跟电信、邮电、供销社合作，争取把农家店开成多功能的，具备一些基本的业务，比如订阅书报、杂志，还有汇款、收款等等。第四，要有信息化的管理。建立网站不仅仅知道是哪里有几家店，还要进一步要把管理内容深入，能够监控到配送中心的情况。
二、跟农业厅合作，进一步加强农超对接的力度。
三、广东作为经济活跃的地区，08年的社会消费品总额已经达到1.5万亿，今年将直逼2万亿，这是一个非常庞大的数字。在城市消费商业网点方面，要考虑现代流通体系怎么建设。
四、建立大型零售商业、高端精品消费方面，引进国外好的模式。另外可以组织考察，加强对外交流学习。
