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作为员工，最基本的准则之一就是要有强烈的责任心和敬业度，它也是衡量每个员工是否有良好心态、主人翁意识的判断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，是每个人能否做好工作、获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。
沃尔玛商场要招一名收银员，经过筛选后，只有三位小姐有幸参加复试。
最后的面试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并以命令的口吻与她说话，要她到楼下便利店买包香烟，这小姐觉得自己都还没被正式录用，老板就这样指使她做事，如果被录用了不就更要做牛做马啊，因此心里想当不爽，而且还认为老板故意伤害她的自尊心。因此，她连钱都不看一眼就走了。嘴里还咕噜地说着“你凭什么指使我啊，这样的工作不做也罢！”
第二位女孩进来后，也遇到同样的情况，她只是笑眯眯地接了钱，因为她知道钱是假的，所以没用来买烟，而是掏出自己的钱来买。因为她很久没工作了，所以想趁这机会能得到工作，所以忍痛割爱的用自己的钱买烟，还把找回来的钱全给了老板。但最终她还是没被录用，因为他处理的方式太不专业的，虽然说委曲求全感觉比较有敬业精神，但是当遇到大问题时，老板希望自己的员工具有总代表与理性处理的能力。因此，老板最终录用的中第三位面试的小姐，因为第三位女孩一接到钱，发现是假钱后，她能微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。
三位面试者有三种截然不同的应对方式。多数老板害怕的是第一面试者类型，因为这种人太容易感情用事了，谁都不敢把工作交给他。第二面试者处事又太不专业了，不具备冷静与理性的处理能力。而第三位面试者成功的原因在于她在这件小事上，都能充分表现出责任心和专业能力。
员工的责任心和敬业度，就是企业的防火墙。许多企业做不下去其实是与员工的责任心有密切关系的；不过员工的责任心缺失，也与企业经营员工责任心的能力不强有关。
其实责任、敬业是一个态度问题，要想让每个员工的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。只要企业对员工进行培训、教育，就可以做到这一点。
培其实就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，主要是保护树苗不被风刮倒和保养，为树苗添加养料。训就是告诉人们什么该做什么不该做。训导，就是告诉人们应该做什么，要怎样去做；训练，就是要求把应该做的事情按正确的方法反复演练。
专家认为，领导起着主导要素，如果领导带头不遵循规则，工作效率当然就不能提高，员工也会跟着学。一个人如果对他对工作狂热，那么他说会创造出庞大的业绩。
企业可以通过培训教育，让员工能主动的把事情做好并反复练习，要做到“我要做好”的工作态度，把演练和实战相结合，熟悉业务流程、对业务标准形成条件反射，当形成统一的行为模式和企业氛围后，才能提高整个组织的责任心和敬业度，构建企业的防火墙。
编辑：黄东