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晶报讯（记者 李靖旸 实习生李玲霞）商场中被叫作保安员、保管员、维护员的岗位，将得到行业统一的头衔——“防损员”！与此同时实施国内统一标准的工作岗位头衔还有营业员、收货员、生鲜工及收银员共五个岗位系列。记者昨日了解到，由深圳市零售商业行业协会组织起草的全国《零售业基层岗位技能要求》已由商务部发布，并将于2009年8月1日起正式实施。据悉，这是首例由地方行业协会起草并由商务部公告发布的行业标准。
现代零售业催生多个新工种 公开资料显示，先进技术在零售业中日益广泛的应用，使中国零售业在从传统向现代快速迈进的同时，也催生了众多新的岗位，如随着生鲜食品进入商场催生了生鲜工的工种；伴随连锁商场发展从仓库管理中分离出来了收货员，还有防损员、收银员、营业员等等。这些岗位已存在多年，但现状是干活相同，头衔却不同或者干活不同，头衔却相同。比如很多商场将防损员叫作保安员，这不但容易让人误解，即使同行也难以沟通，还给员工的前途和发展带来极大不便。同时零售商们也不得不在招聘、培训等方面投入更多的人力物力，同行间也一次又一次互相“更新”着标准。
标准吸纳多家商场的经验
深圳市零售商业行业协会会长花涛表示，《零售业基层岗位技能要求》的实施，统一行业内的标准规范，将推动国内零售连锁企业的快速发展。该标准的起草，集合吸纳了华润万家、天虹、人人乐、新一佳、百佳华、岁宝等国内连锁百强企业以及沃尔玛、家乐福等外资企业的多年经验，以体现新标准的务实和服务特性。
市技监局标准处谭建军处长指出，深圳诸多连锁百货企业也希望借助“深圳起草”这一便利条件，加强在国内同行中的竞争力。
解决了同岗不同名问题
人人乐商场的负责人表示，该标准对于新兴岗位的标准化定义帮了企业的大忙。该行业标准的实施，整理了不同商场同一岗位的基本操作技能要求，有效地统一了上述岗位的名称，解决了困扰企业多年的同岗不同名或同名不同岗造成的人才流动困难和大量重复培训的浪费问题。这对于提高我国的零售业整体服务水平，改善消费环境，促进零售业规范健康发展都有十分积极的作用。
据悉，全国连锁百强企业去年超市销售总额达2000多亿，其中600多亿是在深圳实现的。由深圳市零售商业行业协会组织起草的全国《零售业基层岗位技能要求》系列标准将推动行业的规范化发展，有利于今后在全国的普及应用。深圳市零售商业行业协会表示，他们很快还会起草如招商员、采购员、店长一类的行业标准。