协会受邀参加第十五届海鼎用户研讨会

10月16日，应上海海鼎信息工程股份有限公司（以下简称海鼎）邀请，广东省连锁经营协会副秘书长张淦盛、商业技术委员会办公室主任孙乐一同参加在青岛举办的第十五届海鼎用户研讨会，近百企业家共聚一堂，共同探讨在全渠道时代下如何提升零售企业商品与服务能力，在未来多变的零售发展过程中更好地服务消费者，提升企业竞争力。

海鼎董事长丁玉章指出：面对当前中国社会经济形势下滑与商业发展的形势变化、各方刁难与挑战，中国制造必然要走向中国消费，从原来 “中国制造，美国消费”、依赖低成本、弱品牌、低价格、低端市场与微利的增长、过度依赖投资和出口，以廉价劳动力要素驱动的商业模式，转向形成充分利用信息技术创新、以现代服务业为主的“虚实结合”的多渠道带动模式。未来的零售商业模式结合本土特点和企业的商业特点，借助商业技术，大胆地创新尝试，走出一条别人没有的路，将创造中国的商业模式。

在会议期间，广东省连锁经营协会副会长叶国富以“为热爱与理解生活者提供贴心商品”为主题，为到场企业高管们做了精彩的演讲。同时，良品铺子、唐久便利店以及IBMG、深圳旭航达等零售及服务机构高管分别分享了如何创新零售服务的见解和看法。

会议交流期间，张淦盛为哎呀呀、美宜佳、得一超市、晶石灵等企业介绍近期协会对商业技术推动及应用方面所做的工作，共同探讨对未来零售企业应用商业技术的看法，他提出：在不久的将来零售业必经从经营商品转向经营消费者。线下的经营方式转变，从原来的以便捷的商品陈列和交付为主的服务为主要经营方式变为以客户特定的消费目的和消费习惯、偏好、体验和商品特定属性相结合的场景服务的建立和交付为主。怎么样形成和消费者基于互联网有效互动是经营成功与否的关键。也就是说未来的零售企业竞争的不仅是商品销售的完成，更本质的竞争应该是影响最终用户购买决策的信息是从哪里来，消费者从获得的所有信息中更信任谁。