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12月20日，广东省连锁经营协会商业技术委员会在恩平京湖酒店召开年会，总结2013年重要工作，探讨2014年工作计划。深圳市飞瑞斯科技有限公司、深圳市科脉技术有限公司、深圳市华阳信通科技有限公司、深圳万城节能股份有限公司、中山市光源世家照明有限公司、广州市易票联支付技术有限公司、广州大库工业设备有限公司、广州市雅量展示用品有限公司、广州神农信息技术服务有限公司、中国惠普有限公司、松下电工（中国）有限公司、上海海鼎信息工程股份有限公司、青岛中科英泰商用系统有限公司、青岛海信智能商用系统有限公司、佛山市顺德区乐从供销集团顺客隆商场有限公司等技委会成员单位代表30余人参加会议。
广东省连锁经营协会副秘书长张淦盛总结了商业技术委员会2013年度所做的重要工作。技委会本着“联盟合作、抱团多赢”的宗旨，完成了包括搭建组织架构、对外宣传造势、开展市场活动、和打造样板门店四大方面的工作，具备了零售企业整体商业技术体系解决方案的能力和优势。但存在各技术推广应用单一、“地气”连接较弱等问题。商业企业商业技术应用中存在的问题主要体现在三方面：一是认识误区和落后观念影响信息技术的应用。由于大多数企业管理者缺少信息技术知识，对计算机等信息、技术能提高效益、创造优势半信半疑，认为信息技术系统不如多年来一直沿用的各种管理办法可靠，所以对商业用新技术的认知性和积极性不够；二是传统的管理模式制约了商业技术的应用和推广。传统的“重前台、轻后台”的思想造成了管理部门重视对人员和财务的管理，而忽视了商业技术对企业整体运营的效率提升，这种管理模式阻碍了零售企业的商业技术的应用和信息化进程；三是商业技术带动直接收益的隐秘性和长期性。传统零售企业注重现金流，因为传统的商品流转带来直观的经济效益。而商业技术多是无形的产品，带来的创新及收益则相对隐性，影响了到零售商业企业对新技术的采用和进一步广泛应用。
广东省连锁经营协会副秘书长张淦盛总结商业技术委员会2013年工作
商业技术委员会主任王道江简要介绍了2014年工作计划和方案。针对2013年度技委会工作存在的问题：会员间的合作整合不足，未能有效形成“合力”；真正“接地气”的行动不多，未能高质量地完成“桥梁”和“平台”的作用，技委会积极调整工作思路，进一步明晰组织定位，提升技委会及其成员单位在商业技术意识上的重视和推动，转变商业模式和热点商业技术的推广。2014年度，技委会将围绕“绿色商业、智慧商业、现代商业”的主题工作思路，整合内部资源，打造商业技术生态圈，开展主题论坛、高峰对话和沙龙聚会等市场活动。
商业技术委员会主任王道江介绍2014年工作计划
与会人员也积极发言，为技委会的来年工作献言献策。
陈海强：1、协会技委会是平台，要创造更多手段，给供求双方提供机会。例如在协会网站上开一个页面，让供需双方在网站上写出需求、功能。2、要尽可能收集企业的需求，并展示给技委会。3、技委会之间要多合作，相互支持。没有哪家技术提供商能包揽所有的企业需求。
尹卫忠：1、不要对零售企业谈技术，要谈帮他带来什么。2、通过分析零售企业的关键关注点，提供对应相应技术手段。3、综合技术的一揽子方案应包含降低成本、提高运作效率、增加客户体验、增加入店人数以及其他方案。4、组织做各种新技术的行业培训，让企业找到差距。5、协会做方案推广和样板店建设，并制定标准。
时仲波：电子商务改变了零售但并没有真正动摇零售业的根基，电子商务真正改变的是传统零售业老板的思想和脑袋。我们应该清楚的知道，开门就有生意的卖家时代已经过去，以客为先的买家时代已经到来；依靠现金流侥幸活着的时代已经过去，精细化经营利润时代已经到来；拍脑门决策时代已经过去，依靠数据科学决策时代已经到来；纸记录混乱管理时代已经过去，信息化时代已经到来；劳动密集人工高的时代已经到来，使用智能化商业设备已经到来；纯粹以卖为主的零售时代已经过去，以个性文化舒适体验的时代已经到来；默守陈规的时代已经过去，不断颠覆创新的时代已经到来；闭关锁国封闭成长的时代已经过去，开放分享抱团学习成长的生态时代已经到来。零售业从来没有象今天这样充满了挑战和机会，广东的传统零售业一定会在最具创新能力的广东商业技术推动下焕发新春，再次走上颠峰！
沈欣：1、零售资本将来是一个重点，资本要求清晰透明，因此对管理系统要求也会越来越高。2、自助服务随着人工成本的上升，将会是未来的一大亮点。3、纯线上电商成本的上升，会给传统零售企业带来机会，现有的会员，门店现场服务都是进入线上的亮点。4、价值链重构将会是对零售商的挑战，我们应该主动帮助零售商面对挑战。5、从刺猬取暖的故事谈起，商业技术生态圈应该靠大家一起建设，逐步找到合适的位置，完全可以从建立标准做起，形成一个优胜劣汰的活的生态圈。6、白云会希望大家把眼前的利益作为浮云，一起为零售真正做出价值。
李磊：商业技术委员会已经拥有良好的背景平台，但商业技术企业本身量体和客户不匹配，对话不平等，难以形成决策。同时商业技术企业本身也需要一些战略提升，建议协会能够聚合一些独立专家观点，推动双方决策者共同提升，或者达成合作。
李军：怎么样利用商业技术委员会拓展既有方案和新方案的推广（针对方案提供商，设备供应商）？1、消除和最终用户的沟通壁垒。2、通过生态链的参与和建设，以整体解决方案的角度，增加卖点和客户的接受程度。3、新的解决方案和思路提供实体应用环境的验证和可推广价值的评估。
吴兆辉：1、一个波澜壮阔的商业新浪潮正向我们这些传统零售商扑面而来。有人说，2014年是传统行业的电商元年。格力、万达、海尔纷纷触网。上个月我有幸到了杭州的阿里巴巴总部，在那里，我特别留意了他们的一段宣传片。阿里并没有在宣传片段中着重去提他们所创造的销售奇迹，而是通过一些简朴的镜头，将远在边远山区的小商小贩通过网络将他们的产品卖往北上广、甚至全世界的故事、残障人士通过网络创造就业机会等等的例子，展现给公众。这些例子，足以说明了网络正在改变我们的商业生态，我们传统零售商的市场机会不是因为电商而萎缩了，而是更大了。广大的农村市场和三四线城市是我们更广阔的舞台。因此，中央大力推广电子商务和城镇化的国策，摆在我们面前的正是波澜壮阔的商业机会。2、商业技术的企业和行家能够抱团作战，通过商业技术委员会这个平台，大家为了提升广东省的商业零售技术来共同出谋划策。对比起长三角地区来说，近几年，珠三角的商业企业可说是已经落伍了。欧尚的上海店已经推出了自助收银服务、银泰百货积极尝试O2O模式并引得马云前往了解。在互联网新技术应用不断推陈出新的当下，长三角地区的零售企业已经走得很远了，反观广东的传统零售业界大佬们却显得低调了很多。商业技术委员会以后可以为我们这些零售企业做的事很多很多。顺客隆商场这两年也在不断尝试引入新的商业技术去推动自身的发展，先后引入了RFID技术改造配送中心、食品溯源、以及智慧菜篮子等。通过连锁协会的平台，也认识了众多的技术企业。但我们觉得还远远不够，IT产业的技术发展对零售技术的推动速度真的很快。我们欢迎与更多的技术企业进行合作，将我们的生意越做越大。3、从推动技术创新层面来讲，企业的老板和高层才是最终的拍板和决策者，他们中的大多数人却多商业技术不感冒或瞧不起。如何能让这群人了解以及应用新的商业技术，是商业技术委员会日后的重点。只有让他们充分了解技术创新带来的改变，才能真正发挥出商业技术委员会的作用来。
与会人员合影
相关链接：
协会在深圳召开商业技术委员会春茗会
http://www.gdchain.org/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=11&id=7370