您的位置:
8月16日，由广东省连锁经营协会、青岛市经济和信息化委员会主办的2013年中国连锁商业技术发展高峰论坛在青岛国际会议中心召开。飞瑞斯、雅量、顺客隆、大库等广东省内企业代表及青岛企业代表共120多人参加。
本次会议围绕零售业发展过程中的商业技术应用问题，专家们从客户体验管理、企业物流规划与建设、门店陈列道具应用、商业智能融合大数据等方面进行了精彩的讲解和案例分享，并提出了一些有利的建议。
关于物流规划与建设
上海华嵌信息技术有限公司总经理陈小平详细介绍了便利物流建设与规划步骤，有利于减少投资浪费、合理配置资源、减少走弯路、提高物流效益。他阐述了物流咨询规划包含的内容、重点分享了物流规划中的要点，包括物流园区规划、库区布局、作业动线、物流硬件、拆零捡货、物流系统等建设方案，讲解十分具有实操性。
关于商业智能与大数据
深圳飞瑞斯科技有限公司行业总监丁晓刚指出，根据麦肯锡的估计，如果零售商能够充分发挥大数据的优势，其营运利润率就会有年均60%的增长空间，生产效率将会实现年均0.5%-1%的增长幅度。大数据的商业价值体现在4个方面：对顾客群体细分，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动；运用大数据模拟实境，发掘新的需求和提高投入的回报率；提高大数据成果在各相关部门的分享程度，提高整个管理链条和产业链条的投入回报率；进行商业模式、产品和服务的创新。零售管理层要关注对大数据的挖掘和分析，重点在消费者行为分析，员工信息分析、货品数据分析和门店绩效分析。
_x000D_
关于实体门店商业道具应用
广州雅量展示用品有限公司副总经理李伟桥提出商业卖场是一个公共空间，每天都有着成百上千、乃至成千上万的消费者进进出出，但是他们在其中所关注到的内容是不一样的。商业卖场道具的设计与应用，应当做到紧密相结合并且形成互补，这是成功完成商品的终端销售环节并且实现商品价值的一个重要的因素。顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性消费占了很大一部分。良好商业道具的应用气氛，对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。关于销售氛围的营造和提升，绝非小事，每一位卖场经营的管理者都应该花大力气研究和学习。
同时应利群集团股份有限公司邀请，广东省企业代表参观考察了利群集团福兴祥物流配送中心，并与业界同行交流分享实践发展经验，学习借鉴当地企业发展经验，以思想的不断解放推动企业的不断发展，再造企业发展的无限生机。
_x000D_
