妲己商贸(广州)有限公司创于2018年,是一家专业从事服装设计,制板,生产,销售于一体的中型企业。
主要经营旗下品牌Spoiled Nymph妲小姐,目前全国有400多家门店,大部分集中在3-5线城市,客户群体主要集中在20-38岁之间,风格导向以温柔色彩搭配为主。
本期采访嘉宾为妲己商贸(广州)有限公司品牌合伙人兼招商总监陈小裕女士。
# Q1
您觉得在新的消费时代下,妲己是怎么样抓住消费者的心呢?
陈总:
我们做了几个方向:
线上视频讲解
因为现在很多消费者都是互联网原住民,他们在线上娱乐的时候同样喜欢关注穿搭、陈列视频。
妲小姐现在线上有20多万的粉丝,主要是做一些消费者所关注的内容类型,希望能够帮助他们提升衣品,以达到持续关注品牌的目的。
会员的服务体验
节假日的时候,我们会做一些礼品赠送给我们的会员,提升会员体验感,加强我们之间的粘性。
产品上新
因为产品需要源源不断让消费者去购买,所以我们在产品上的设计特色、点缀会比较多,每个季度都会做不一样的风格延伸,可以让我们的消费者持续关注新款。
服务质量
服务对于线下品牌是活招牌,我们更关注服务质量的优化。
像店员的亲和力、热情都会吸引客户潜意识对妲小姐有好感。从简单了解这个品牌,到产生购买这个品牌服饰的习惯,这一过程需要我们坚持不懈去做好各方面的服务。