总部举行生活馆培训大会

    在会上，张总抛开以往的培训模式，通过提出美宜佳基于什么原因要从“便利店”向“生活馆”转型、如何理解生活馆=便利店+便民服务+购物广场、对生活馆有更好的描述吗、如何理解美宜佳新的商业模式、实现美宜佳转型重点工作是什么、拓展管理部在转型中扮演什么角色这六个问题，引导大家层层剖析、深入理解美宜佳生活馆的概念。这场头脑风暴也让大家获益良多，对生活馆的定位、服务理念有了更进一步的认识。

    张总指出美宜佳现拥有2521家门店，遍布珠三角11个城市，但是便利店的规模和面积局限了今后的发展。在如今线上线下双重发展的趋势下，美宜佳提出了美宜佳生活馆的概念，建立美宜佳实体店、美宜佳生活馆网站、目录和呼叫中心四位一体的服务体系，为顾客提供如便利店般方便、快捷的购物方式，贴身、省事的便民服务，如购物广场般丰富、多样的购物选择，切实让消费者感受到美宜佳不仅仅是便利店，还是我身边的购物广场。

    张总表示，美宜佳生活馆是虚实结合的生活馆，它打破了传统的销售模式，是一种全新的创造，而这做起来更复杂，需要我们付出更多努力。但是2521间运作良好的门店是美宜佳生活馆发展的根基所在，在此基础上我们放开手脚动用全公司的资源发展电子商务才有可能，最终也是希望通过电子商务这块反过来促进门店扩大销售业绩，提升盈利空间。