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11月17日上午，国家工商总局副局长王东峰、省工商局局长卢炳辉、广州市副市长曹鉴燎、市工商局局长张建华等领导莅临广百天河中怡店，对家电下乡、以旧换新工作进行检查。广百集团荀振英董事长以及股份公司分管家电业务的领导到场迎接检查。检查期间，集团以及股份公司领导具体汇报了广百股份公司积极响应政府号召，全力推进家电下乡和家电“以旧换新”的工作情况。对广百高度重视家电下乡以及以旧换新工作，规范运作，保障质量，注重服务的做法总局领导非常满意，给与了高度赞扬。随行的曹鉴燎副市长也对广百给与了充分肯定。
广百股份有限公司作为广东省家电下乡、家电以旧换新双中标企业，把“家电下乡”、“以旧换新”工作作为一项惠民的重要工作来抓，作为企业应对金融危机、拉动国内消费需求的一项重心工作来推进。从2009年2月10日至2009年11月15日，家电下乡共销售8000多台，销售额1480万元；以旧换新从9月8日至11月15日，共销售电器11128台，销售额达4920万元。家电下乡和以旧换新工作不仅方便了广大城乡的消费者，而且促进了企业的经济效益。从2月10日家电下乡开始，到11月15日，广百电器销售额同比上升37.9%；从9月8日开始以旧换新工作至11月15日，家电销售额同比增长52.34%。
集团领导把家电下乡和以旧换新工作提高到企业履行社会责任的高度来认识，号召大家：“我们送到消费者家中的每一件家电商品，都承载着中央和各级政府对人民的关怀与温暖，每一次交易服务都体现着各级领导对企业的信任与重托。责任重如山，诚信大于天！”因此，广百组织了极具规模的仓储周转中心和配送车队，想方设法简化程序方便城乡顾客，在补贴和回款困难的情况下，广百宁可垫支320万元，也不影响消费者的权益。
王东峰局长充分肯定了广百在家电下乡和家电以旧换新工作中取得的成绩，表扬广百讲大局，重服务，为广大消费者，为拉动经济做出了贡献。最后，对整个工作提出了要求：一是要不断了解消费者的需要，掌握改善民生、支农惠农的有关政策，推动这两项工作的深入发展；二是要提供良好的售后服务，确保商品质量，让广大消费者用得放心；三是进一步研究措施，扩大市场，把工作越做越好。
