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价格、质量、服务向来是零售业的三大聚焦点。从价格大战到服务竞争，近年来，各大卖场的销售战略不断升级。当然,商家之间激烈的竞争，在某种程度上却为广大消费者提供了实惠和便利。近日，已步入转型的中域电讯高调对外宣布，11月起开始推出会员制，对服务继续进行升级，这是中域品牌转型过程中的又一大动作。
会员招募行动全国铺开
随着竞争的加剧，越来越多的终端零售企业将服务作为竞争制胜的灵丹妙药。为了赢得更多顾客，从售前、售中再到售后服务，无不都成为商家关注的焦点。承载着信息收集重要功能的会员卡自然逃不过商家的法眼。不少家电连锁巨头早早就开始实行这一政策，并不断加以优化，通过多种方式提高服务附加值，以提高自身的服务竞争力。
11月初，中域电讯对外高调宣布，将在全国范围内开始招募会员。据了解，中域会员并没有设置过高的门槛，只要在中域购买任何产品，凭借当天质量保证单到中域任意门店填写《中域电讯3C会员申请表》，即可成为中域电讯3C会员；老顾客凭原质量保证单，到中域门店填写《中域电讯3C会员申请表》，亦可成功升级为中域会员。
多重优惠 感恩回馈
“会员是一种身份的象征，成为中域会员，就可以享受中域提供的多项优惠和至尊服务。”中域相关负责人表示。
根据中域提供的信息，中域将会对部分产品实行会员价，以便会员可以享受到普通顾客享受不到的低价；中域会不定期向会员传达优惠信息，以保证会员获取消息的快捷性；会员还可享受更多、更新的增值业务下载，感受更多细致、贴心的服务。
此外，中域会员通过积分可参与兑换礼品，在中域门店消费现金1元可获得1个积分，消费越多，积分越高。积分可以通过多种方式获得：顾客在凭质量保证单成功办理成为中域电讯3C会员后，可获得保证单内标示价格的相应积分；购买中域门店内商品可进行积分累计；11月底，中域会员系统正式上线后，中域会员后续可以通过登陆中域官网（ www.zhongyu.com）进行玩游戏奖积分活动；中域官网也会不定期进行积分赠送；在后续的活动中，购买部分商品会获得2倍甚至3倍的积分。
据悉，当积分累计到相应分数后即可兑换相应礼品，积分越高，礼品越丰富。同时，为了更加方便顾客，中域采取非常灵活的礼品兑换方式。顾客可到指定卖场领取，也可选择邮寄，其中产生的邮费由中域方面承担。
“我们的积分是完全透明的，中域会员系统正式上线后，会员还可以到中域网查询到自己的积分情况。”上述负责人表示，“我们将持续升级会员政策，让广大中域新老顾客切实体验到‘当会员，更省钱’的实惠和星级服务。”
旨在培养忠实客户
据了解，和传统家电卖场不同，中域电讯会员制积分终身有效，消费者不会因为长时间没使用积分而产生清零现象。而一般的家电卖场由于积分兑换礼品的金额庞大，通常采取一年清零制。此外，与它们只限于区域使用的方式相比，中域电讯会员卡在中域电讯全国门店均可使用。
据悉，经过十五年的发展，中域已经积累了庞大的客户资源。有数据表明，在中域购买过手机及其它产品的人数已经超过3000万，而将这些新老顾客纳入会员体系内，将是中域会员制全面推广的关键。
中域电讯副总裁郭秀宏表示，中域从手机连锁转型为专业数码连锁，这些庞大的资源为会员制推广和发展奠定了良好的基础。可以说，伴随着品牌转型，中域推出会员制是水到渠成。中域电讯市场部相关人士表示，通过一系列差异化的会员政策，中域推出会员制的作用十分明显：第一，通过会员制可以增加品牌黏度，打造一大批忠实客户。并且通过各种优惠活动，刺激会员二次消费，吸引顾客购买相机、电脑等其他产品；第二，发挖潜在用户。会员推荐亲友到店购物，亲友只需告知该会员卡号、会员电话或身份证号码等相关资料，可将积分累积到会员账户，这样就形成了良好的口碑效应。