首批35人骏和台湾宝岛团即将于9月7日启航。广东骏和通信设备连锁销售有限公司董事长罗灿辉表示,通讯零售市场在金融危机大背景下出现了萎缩,多数企业业绩显著下滑,但骏和通信化危为机,不论销量还是营业额都赢得“双红,罗灿辉在接待广东省连锁经营协会孙雄会长到访时表示,公司已度过危机,台湾宝岛团是对“共患难、创生机”骏和人的重奖,也将激励他们为新一轮发展时机更加拼搏与努力。
会长与罗灿辉董事长(左一)交流通信连锁业发展情况
罗董事长陪同会长参观骏和通讯门店
在大多数人把金融危机看作是“危”的时候,罗灿辉将它看成是难得的发展机遇:一是人才引进,骏和逆市扩招一千余名新员工,吸收了一批具备较高专业知识技能和市场管理经验的人才进入到骏和通信,为骏和通信的可持续发展提供高素质的人员保障;二是政策支持,骏和中标广东省“家电下乡”流通企业,是广州市唯一的“家电下乡”指定手机零售企业;三是网点拓展,数量不少的手机零售门店经不住考验淘汰出局,而骏和通信则是盘下优质店铺资源,加速广佛两地商点布局。
罗董事长介绍门店日常管理
孙雄会长对骏和人危机下的坦然和公司所取得的业绩表示赞赏,但他也指出,通信连锁业已不再是手机及相关配件等单一商品的销售,G3上网本在手机卖场的销售比电脑市场还要红火。他指出,企业要更多关注非硬件层面,包括信息技术的提升,也包括内部管理技术和外部服务技术。孙雄介绍,协会自己组建了第三方盘点小组,以第三方身份为会员单位服务,并和神秘顾客服务公司共同开发设计贴合会员单位实际的服务检查方案,等等。他指出,作为行业性管理组织,协会的重要职责之一就是整合多方的专业资源来服务好会员单位,推动和帮助企业提升软实力,打造过硬的品牌。
罗灿辉对孙雄会长的观点表示认同,“骏和通信成长的过程就是不断探索最快捷有效的为消费者提供多元化、个性化的贴心服务的过程”。他指出,骏和通信以稳健的步伐发展做过十六年,从小到大,从弱到强,至今拥有数百间门店,成为华南地区唯一以直营连锁发展的大型通信连锁集团。骏和凭借丰富的零售管理经验,与国际知名企业进行战略合作,经营管理着200多间中国移动“沟通100”、Nokia专卖店、Sony-Ericsson专卖店、Samsung专卖店。罗灿辉说,这些合作是对骏和成绩最直白的肯定,骏和人将继续做对最简单的事情,做好最平凡的工作,努力发展为国内最值得信赖的通信服务品牌。