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为继续深化公司“09绩效管理年”的精神，公司人力资源部于5月16日至5月22日组织举行了“2009年天和百货第一届经理培训班”，来自总部及各分店的28名经理级人员参加了此次培训。开展经理培训班的目的是通过培训使学员具备实施管理所应有的观念，不断的更新、补充知识、提高技能、增长才干，从而提升经理级管理人员的综合管理能力，以适应目前经济危机的挑战，提高企业的综合竞争力，为公司的长远发展培养一批德才兼备、具有开拓创新能力的管理人员，打造一支具有战斗力的管理队伍。基于这样的认识，公司人力资源部将立足长远抓培训，定期举办培训班，对公司各级管理人员进行集中的培训学习。
《天和百货第一届经理培训班》在5月15日举行了开班仪式，培训时长七天，至5月22日结业典礼圆满结束。此次培训班从筹备到开班，公司领导都非常重视，非常关心，也给予了大力的支持。由人力资源部培训主管芮瑶为项目经理，总经办及人力资源部其他成员全力配合，切实做好后勤保障服务工作。人力资源部负责人亲自到培训基地检查、指导培训工作的开展情况、协调各相关人员落实培训班的各项事宜确保顺利进行。
本次经理培训班的培训模式：第一，采取全封闭式的半军事化管理，封闭即大家在一起同吃、同睡、同学习，进而增强经理级人员的沟通与了解，半军事化管理旨在加强学员们的组织纪律意识，又使学员们在零干扰的环境下全身心投入学习。第二，采取培训讲师、军事教官及班长为首的三为一体的管理体系，将公司人性化管理，以人为本的思想贯穿于培训的全过程。第三，采取细化管理制度规范学员的言行，培养良好的集体观念和纪律意识。
本期培训班突出的特点，总的来讲可归纳为 “一好、一高、一最”。“一好”：学员素质好，学员均是公司的职业经理人，是公司的骨干。“一高”：学员们学习热情高，从开班的第一天到结业，大部分学员都是怀着空杯的心态及期待的心情来参与此次培训，以“苦战能过关”的精神刻苦学习。“一最”课程安排的最满，短暂的七天时间，授课内容全部排满，完全高强度灌注，快节奏运行。另外，结合公司长远发展需要及根据培训班培训需求调查结果，公司还特外聘了三名老师前来授课，本次培训课程内容丰富多样，能够给学员带来较全面的专业理论知识和先进管理理论。本次培训班共安排了为期两天军姿、军纪、体能训练及为期5天的课堂学习。
为期5天的学习课程内容主要有：一是由外聘老师主讲的《职业经理人管理课程》、《创新营销》、《情商与领导力》等课程，能帮助让学员掌握先进管理理论及知名企业成功营销经验；二是由内部资深管理人员及内部讲师主讲的课程：有超市事业部总经理苏杰先生主讲的《超市管理要点》，人力资源负责人乐建武先生主讲的《关键员工管理》、《辅导及激励》，市场运营中心总监王炜先生主讲的《营销管理精要》，百货招商中心总监高飞先生主讲的《百货营运要点》，公司法律顾问王平先生《合同法》、《消费者权益保护法》，财务部副总监林健玲女士主讲的《管理者必备的财务知识》，人力资源部培训主管芮瑶主讲的《演讲的艺术》等一系列的课程，所有课程都是经讲师们充分准备的，讲述了营运工作中实用的零售专业知识和管理艺术，是非常宝贵的专业知识和管理精髓。此外，人力资源部针对性的播放了《公文写作与应用》课程内容的DVD，让学员掌握常规公文写作的方法与技巧，提高学员自身的综合素质。本次培训将理论与实操知识相结合，对实际工作有很强的指导性价值。同时，在许多零售专业技术课程中，我们的讲师都凭借自己多年从事零售业的工作经验，讲授了很多关于零售业营运的实操知识，能帮助学员解决工作中存在的一些问题，提高学员的实际操作能力。另外，培训班在严格执行管理制度的同时，为了缓解学员学习压力，在培训期间晚上还安排了精彩的节目，如：踩气球、情景模拟、快乐传真等互助游戏焕发童心和精彩的励志影片供大家欣赏，以娱乐释放紧张心情，也促进了学员之间的沟通与交流，增进了友谊和团队意识。
培训班结业时，公司董事长、总经理邬志新先生对所有参训人员一一颁发了结业证书。公司人力资源部负责人乐建武先生主持了培训班结业典礼并做了总结性发言。随后学员黄江店百货区经理彭玲莉、大岭山店超市经理邱文武上台与大家分享了他们在此次培训班的心得体会。最后，天和百货第一届经理培训班在学员热掌声中落下帷幕。
“若非一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”。七天是短暂的、充实的，更是不断收获的！在这七天里学员们学到了必需的知识,培养了军人作风，磨练了意志,提高了素质,增强了与各部门同事之间沟通、交流，增进了友谊，每个人都有一种收获后的喜悦。人力资源部期望所有学员均能以感恩的心牢记公司的厚爱及自己肩上的担子，始终保持在培训班养成的良好习惯和蓬勃向上的劲头，在市场竞争的大舞台上，用知识经验和技能创造天和的奇迹，为公司的未来发展画上最精彩的一笔。