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电商的冲击让实体店经营者惶恐不安，但是未来实体店仍然有着巨大的不可替代的社会价值。实体店与电商相比有着天然的优势，在过去的一年，不只是亚马逊和当当还有很多电商企业低调布置了线下业务。
在这场没有硝烟的战争中，实体店如何存活下来取决于店铺里卖什么来提高自己的核心竞争力。
社区
实体店铺有着虚拟店铺无法比拟的优势，那就是“社区”优势！顾客聚集在一个实体店铺里面，形成一个小型的人际社区。顾客与店员、顾客与顾客、顾客与商品之间发生联系，这是在当今淘宝等o2o新型业态无法提供的。那么你的店铺，就需要针对目标客户群体，成为他们的“社区”。
我们可以借鉴红牛的跳伞社区的经验。由于红牛的用户很大一部分是运动爱好者，尤其是极限运动。所以红牛创建了一个“红牛跳伞爱好社区”，吸引了大量爱好跳伞的人甚至是明星，每个人在这里没有受到任何硬性广告的骚扰。
他们在这里玩，在这里交朋友，形成了大的社区，无形中认同了红牛的品牌价值。这个时候，当他们再在超市看到红牛饮料，就会义无返顾地购买，把买红牛变成了一种“执念”。
社区的作用，就是让你的顾客把到你店铺买东西变成一种“执念”。
互动
实体店，之所以是实体店铺，就是因为它的互动性。当买卖不仅仅只是买卖，而是把商品购买行为进行衍生，延长商品链并提升顾客的购买体验。人与人之间最重要的是互动，商品是“死”的，人是活的。
雷老大，雷军——小米社区。电子器材商贩起家的雷军，熟悉各种硬件术语、能满足那些手机发烧友和硬件技术宅对于小米的一切幻想。
他亲自活跃在社区，积极回答网友和用户的各种问题。在知乎上，雷军不只是像其他大佬一样注册一个账号而已，而是真正深入网友内部，和网友互动。在这种有一搭没一搭的互动中，让网友感受到小米的亲切与真诚。
用户
卖用户！没错，你没听错，就是卖用户！
在之前的案例里面，红牛跳伞社区在后期阶段，做起了“卖用户”的生意，把用户跳伞做成视频上传网络，做成广告。让顾客在跳伞的同时，高度实现参与感，成为品牌产品的一部分。通俗地说，就像土豆网，用户通过上传自己的视频，给其他用户看，获得点击率，获得更多人关注，继而更多人继续上传自己的视频，形成一个良性循环。
体验
实体店充分给客户最真实的体验，这是亘古不变的真理。没有什么能比实打实地看到商品、摸到商品、跟商家交流更能提供体验感。就像星巴克最新出的概念咖啡店，要求店员可以跟顾客交流任何有关咖啡的知识。这就是体验！
很多人一直奇怪外滩的餐厅，为什么那么贵。其实贵的是体验，对环境的体验、对身份认同的体验、对就餐氛围的体验，店铺往往要卖一些除了食物以外的附加值。这就是卖体验。
经营一家店铺就像打太极，如何四两拔千斤地立足于这个堪比乱世的市场，想必你已经得到答案了。