广州友谊商店与广汽集团旗下移动出行品牌“如祺出行”

7月13日，广州友谊商店与广汽集团旗下移动出行品牌“如祺出行”达成跨界合作伙伴关系。

根据合作协议框架，广州友谊商店成为如祺出行“构建全景式移动生活服务”事业布局中的首个“购物+出行”跨界合作伙伴，携手在友谊环市东店、中环保利时光里、保利时光汇·克洛维等地点设立如祺出行特约候乘区，提供舒适、便捷的到达及离店体验，以品质出行联接品质购物。此次“购物+出行”的场景搭建，将解决以往商场客流高峰道路交通不便、顾客购物消费出行体验不佳的城市实体零售消费痛点，为广大市民带来全新的品质购物出行感受。

大飞简评～

商家是最接近消费者的，过去是卖方市场，有什么卖什么，目前已经转到买方市场，特别是移动互联网的发展更加促进了商家与消费者的沟通与互动，加快了买方市场的到来：顾客需要什么，我们就可以卖什么。

广州友谊商店近年经历了越秀金控和广百集团，但相对于其风风雨雨的六十年，只是一个小小的插曲。广州友谊商店在消费者中的地位难以替代，如何服务好这一批忠实的顾客粉丝，广州友谊商店一直在路上思索：顾客需要什么？该如何提供？

广州友谊商店也一直在实践。

2019年，广州友谊商店以六十周年再出发的决心推出“服务年”一系列提升行动，围绕设计美好生活，努力延伸覆盖旅游、艺术、健康等领域的跨界个性化增值服务，致力于为宾客提供更精致的品质生活体验。

广州友谊商店2019年的跨界策略是将自身平台化的一个有益的尝试。

将自己平台化，与多方资源联动，跨界的合作是延伸服务最便捷有效的方式，但最终，我们仍需要思考，如何与商家的发展愿景、服务理念以及业务流程相融合？

因为，跨界的合作，唯有与企业的存在价值相一致，唯有与企业的业务流程相融合，才有可能延伸更多的项目和产品，为主营业务服务和贡献。