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广东壹加壹商业连锁有限公司报道
广东益华百货有限公司报道
播出时间：2017年1月3日
点击观看：走访中山零售企业 探索连锁经营成功之道
【导语】
欢迎回到《今日财经》。中山是一座历史悠久、人杰地灵的城市。这里不仅有众多的制造型企业，商业文化的繁荣也是远近闻名。今天就让记者带大家走访中山知名的零售企业，一起来探索连锁经营的成功之道。
【正文】
提到壹加壹这个品牌，中山市民可谓是无人不知，无人不晓。创办于1994年的壹加壹商业连锁有限公司，是珠三角地区最知名的零售品牌之一，现已发展为涵盖购物广场、综合超市、社区超市、便利店四种业态的大型连锁企业。“从一做起”和“做到第一”的信条，支撑着企业二十多年来的创业历程。
【同期】壹加壹商业连锁有限公司董事长廖皓炜
我们针对消费者对于消费场景不同的要求，打造多种服务的业态。商品零售行业虽然竞争激烈，但只要用心将品牌和服务做好，消费者会信任我们每一个子品牌，并推荐更多的朋友前来购物。除了传统的经营之外，我们还会积极参与各种慈善、社会活动，拉近与消费者的距离。
【正文】
在壹加壹的南朗购物中心里，记者感到商场的空间令人非常舒适，商品也是琳琅满目。临近年末，商场推出了更多的促销活动，吸引大家前来购物。除了热情的售货员之外，为了更好的服务市民，公司还安装了全新的自助收银机。顾客只需要将自己选购的商品一一扫码，即可方便而快捷地完成付款。
【同期】消费者
十多年来我一直在这里购物。这个商场的服务非常好，产品也令人放心。尤其是快过年了，我们会多选购一些生鲜类的产品。
【同期】壹加壹商业连锁有限公司南朗购物中心店长吴飞海
我们会从微小的方面入手，挖掘顾客的需求，改善大家的购物体验，提供超出大家预期的服务，让大家喜欢这里。
【正文】
据公司管理层介绍，壹加壹品牌已经走出中山，并进入了广州市场。虽然不同城市的商业环境、消费者的喜好都有所不同，但在多方的共同努力下，企业已经在新的市场上站稳了脚跟。商品零售行业的发展空间依然广阔，壹加壹将努力在条件成熟时，进军资本市场。
【正文】
益华控股有限公司，是中山的另一家零售业巨头，已在香港证交所主板市场挂牌上市。在益华百货石岐店里，记者看到企业的经营范围涵盖百货、超市、电器、家居、跨境电商等多项业务。而且，每一个门类的商品定位和服务水平，都要高于市场上的同类品牌。公司最新推出了一款名为“益通宝”的产品，让顾客能够直接在上面找到公司旗下所有品牌推出最新的生鲜、家电、美食、家居用品，甚至还包括休闲与娱乐服务，给予顾客一体化的购物体验。
【同期】消费者
这里的商品质量比其它商场要高。而且最新出现的购物平台太方便了，优惠信息可以共享。我喜欢来这里的感觉。
【同期】益华百货有限公司石岐店总经理郭海霞
我们遵循的理念是服务规模化、规模专业化，不断完善我们的产品业态。另外，现在购物中心应该做好家庭整体的消费体验，所以我们将对我们商场的布局进行调整，每一层不再固定买同一类的商品，而是分布经营。这样会给老顾客带来新鲜感，并吸引年轻的顾客。
【导语】主编观点
业内人士表示，实体零售企业需要紧跟消费者习惯的变化，加快改革的步伐，通过资源整合，打造属于自己的核心优势。谁能做好体验式的消费，谁就能赢得更多的消费者。《今日财经》，我们明天再会。