美国感恩节购物周全渠道零售商占优势

今年美国“感恩节网购周”中，最大的赢家要属那些能够为顾客提供跨渠道商品服务的全渠道零售商。有数据显示，迫使顾客在某些时间里进行疯狂购物的行为，受欢迎程度已经不如以往；而那些不断改善服务、专注于满足跨渠道消费需求的零售商，已经看到了其中的好处。

在今年的“感恩节网购周”中，人们对网购自取的需求出现增长。感恩节之前的周一至周三，美国零售商的客流量因此出现大幅增长。直到感恩节，各家零售商门店的物流中心作用才减弱下来，开始黑色星期五的门店运营模式并进行开门大抢购活动。研究显示，感恩节前一周的网购自取比例是感恩节至网购星期一五天期间网购自取比例的3.5倍。网购自取交易在11月24日星期一达到最高，在总订单中的占比为15%。感恩节过后，店内自取业务迅速下降700%。