24.5%：2021年全国实物商品网上零售额比重降至24.5%

2022年1月17日，国家统计局发布2021年度社会消费品零售总额情况，全国网上零售额130884亿元，比上年增长14.1%。其中，实物商品网上零售额108042亿元，增长12.0%，在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长17.8%、8.3%和12.5%。

2021年，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为24.5%，是国家统计局有该数据统计以来的最低值，是自2015年公布该数据以来首次出现下降。

由中国百货商业协会与冯氏集团利丰研究中心共同撰写《2021-2022年中国百货零售业发展报告》于4月8日正式发布，强调“线下回归是必然趋势”。《报告》指出，一方面，数据显示，网上零售额及实物商品网上零售额增速呈现持续明显下降趋势，与社会消费品零售总额增幅的差距逐渐缩小，表现出线上对线下的挤占在逐渐减小。另一方面，随着线下实体商业转型升级和全渠道数字化发展，以及线下功能的充分挖掘，更多的消费者逐渐回归实体商业，线下商业正在迎来新的机会。