• 联系我们
  • 加入收藏
  • 设为首页
宏观经济

利用先进科学技术,溯源解决“价格欺诈”问题

    针对目前闹得沸沸扬扬的价格欺诈问题,就广东省连锁经营协会不完全统计,有一部分原因是由于卖场调价后来不及时更换价签所致,一部分原因是由于商家商品条码错乱所致,一部分原因是由于商家信息系统里商品信息有误所致,对此我们把它统称为商品资料准确率有误。

    无论是哪一类的卖场,货架上准确并且有效的商品价格是提高商品销售的前提,是顾客导购、商场信誉度、企业管理细节好坏的基础环节,但是由于商品种类及数量的繁多,而且零售企业检验商品价格的专用设备数量有限,同时人员紧缺,以至于门店要弄清楚每一个商品的价格需花费大量的时间及人力,无法集中精力去做门店的的日常营运工作,因此,直接影响门店的诚信度及竞争力。

    由于超市管理软件的广泛应用,目前众多的商家都在使用商品ERP系统,但是由于信息系统里的基础商品资料不完善或不准确,导致商品售卖错误(低价高卖、高价低卖)问题时有发生;由于库存信息错误,给信息系统数据带来风险,如门店负库存现象,如不做及时修改,将带来重大的损失;又如门店调拨单据处理不及时,待某个商品出现问题,就无法溯源;由于入货时,商品信息录入错误或自定义编码错误,导致销售错误等现象屡见不鲜。这些都是零售企业发生问题的常见例子。

据广东省连锁经营协会第三方盘点项目组实施情况分析,将问题罗列如下:

1、商品条码不规范
 
此类商品主要为厂家本身条码印刷的问题,条码不规范,没有符合标准。不能过机扫描,影响销售。

2、商品条码印刷错误
 
3、一个条码对应两个货号的商品
A.
包装条码:300087163019
所对应的货号:122550、225271
B.
包装条码:077330012317
所对应的货号:189387、113816
C.
包装条码:077330012416
对应的货号:189386、113815

4、暂停销售但仍有货在卖场销售的商品
 
5、系统中无商品资料的商品

主要表现为商品不能过机扫描,经门店工作人员在系统后台查找并没有找到相关商品资料。

6、资料有误的商品
如:货号:122295
条码:300087123105
系统名称:惠氏金装爱儿乐(0-6个月)
实物名称:惠氏金装爱儿乐(0-12个月)
此种问题容易造成资料混乱

7、部分商品陈列混乱,有商品与赠品混摆的现象
 
如上图所示,“怪味豆”为赠品,没赠品标识。

8、价格标签错误
 
价格标签即为顾客的导购,标签错误容易误导顾客。
9、商品货号贴错的现象
如卖场发现相邻两不同价格的商品张贴同一个货号,这样销售极易出错。