与腾讯智慧零售战略深度合作，携手共创私域生态新蓝图

11月6日，百果园与腾讯智慧零售战略签约，宣布展开深度合作。百果园作为重要合作伙伴之一，参与到腾讯智慧零售×企鹅吉市小程序打造的首届“企鹅吉市”双十一超级狂欢节。双方将整合腾讯生态相关资源，联动百果园整体资源和能力，携手共创私域生态新蓝图，助力百果园私域规模性增长，实现业绩新增长。

2020年，腾讯智慧零售就已经和百果园建立了连接，双方从产品到运营再到流量进行了全方位的合作。2021年，通过公众号、视频号、搜索、企业微信等多触点运营，百果园小程序年交易额实现了快速增长。此次在“企鹅吉市”小程序进行的首次双11深度合作，对双方是一次全新的尝试。

2021年，是百果园成立第20年，同时也是开展智慧零售的5周年，百果园一体化会员数达8000万，App用户数突破1500万元，小程序用户数突破4000万，企业微信社群用户数也达到500万。2021年，百果园一体化经营战略将向新零售3.0进行不断升级迭代，从经营商品转为经营顾客。数据显示，心享会员业务开通三年以来，累计服务人次达120万，订单量超5452万笔，累计为顾客节省3.88亿元。