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一、万宁2021 HBWA健美赏在广州塔成功举办
10月22日，万宁在中国第一高塔——广州塔，成功举办了【2021年HBWA健美赏】活动。 坚持把顾客放在第一位，成为专业和温暖的朋友，一直是万宁的承诺和坚持。今年，万宁以“你喜欢的，万宁懂”，打造了一场“女性人生规划展览”。通过具仪式感的签到、场景化的打造以及情景剧的演绎，呈现了女性人生各阶段的主张、梦想、喜爱。讲述万宁懂得她们的需求和期待，并在每位女性忠于自己、成就梦想的过程一直有万宁的陪伴和支持。除了生动地呈现万宁的品牌特质外，HBWA现场也分享品牌将深化扎根大湾区，携手本地合作伙伴，服务湾区居民的核心策略。数字化时代，为了更好地读懂和服务顾客的期待，万宁将加速品牌向全渠道迈进的步伐，通过电子商务、跨境购、云店私域、O2O等平台的精细化运营，为顾客提供个性化服务和全天候购物体验。当天，【2021年HBWA健美赏】甄选榜单也同步揭晓，超300位来宾一起见证了122个年度奖项的诞生。携手合作伙伴，提供有质量和价值的服务，成为顾客和合作伙伴信赖的健与美行业领军品牌，是万宁始终的初心和坚持。
二、【你喜欢的·万宁懂】
“懂”是万宁的品牌特质，每个服务的细节，都源于万宁对人的关注，懂顾客的需求和期待。万宁的核心顾客群，是忠于自己、追求美好生活的女性以及她们的家人。这份“懂”，来自于跟她们长期的陪伴和了解。【懂长廊】把“懂”一撇一捺地拆解，就如万宁对顾客细致入微的用心聆听。【SHE SAYS】通过互动相框鼓励女性忠于自己的主张，正如万宁坚信真实是最美的，每位女性都是美丽而独特的存在。【SHE DREAMS】通过3个现实连接梦想的场景，结合真人情景剧演绎，表达年龄不是标签，勇敢追梦的过程一定有万宁的陪伴和支持。【SHE LIKES】通过视觉化数据装置，生动呈现她经济的崛起，后疫情时代女性消费的新趋势以及其人群特征。
三、万宁继续全渠道扎根大湾区
健康与美容北亚区总裁AndrewWong黄曦岚先生介绍，万宁品牌创立超过40年，服务大湾区17年。万宁会继续以打造大湾区的品牌力为目标，更好地服务本地居民、连接本地合作伙伴。零售是围绕“人”展开的，所以“人与空间的结合”会是万宁未来拓展的重点。万宁希望提升对“人”的关注，让“懂”达至“信任”，把零售变得更有价值。
万宁中国内地总经理TakyWoo胡子冠先生介绍，聚焦大湾区发展，万宁在顾客服务、渠道拓展、数字化推进的策略上，都已做好布局。形象统一清晰的升级门店，已加快覆盖湾区城市。门店、云店、私域社群、电商多元化业务的互相赋能，通过加深“人”之间的联结，提供全天候的购物体验，深耕打造忠实客群。另外，万宁将借助CRM数据的洞察，及时了解顾客的需求，提供一站式健与美解决方案，专业踏实地提升服务的层次。
四、结语
如本次【2021年HBWA健美赏】的主题“你喜欢的，万宁懂”， 万宁拥有深厚的品牌沉淀与不断优化的创新能力，始终把顾客的体验和期待放在首位，并继续以提升服务能力、坚持品牌初心，作为前行的方向，深化扎根和服务大湾区。