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疫情当前，华润万家积极承担起民生物资保障重要工作，积极调配人手，组织货源，排除人手和运力不足且货源紧张的困难。确保民生商品供应充足、价格稳定,保障居民的基本消费不受影响。同时凭借自身资源与渠道优势，携手合作伙伴，为奋战在一线的抗疫逆行者的后勤补给保驾护航尽一份绵薄之力。
2月25日，华润万家对广州市总工会、团市委、市妇联牵头开展的“您为大家、我帮您家”关爱行动，捐赠1600箱饮用水给医务人员家庭。此前，华润万家一直想方设法解决广州市一线医护人员家庭的实际需求，帮助解除医护人员的后顾之忧。
2月11日，华润万家广东公司携手华润万家旗下Olé超市向深圳、广州抗疫一线的医疗机构捐赠了价值35万元的物资。2月17日，华润万家携手贵州毕节爱心企业向广州、深圳一线抗疫的医护人员、社区工作人员捐赠价值50万元的物资。毕节作为广州、深圳对口帮扶地区，此次与华润万家通力协作，保障援粤物资安全到达广州、深圳指定的70余家一线抗疫单位。2月24日，华润万家联手广州市妇联、摩登百货紧急筹措了市面上已鲜见的冲锋衣、一次性底裤等衣物及其他生活用品，价值15万元，捐赠给广州医科大学即将出征援鄂的98位医务人员。此次出征的广医援助湖北荆州重症患者医疗队的成员多为女性，捐赠物资考虑到女性成员的切实需求。广州医科大学的负责人表示感谢，为他们解了燃眉之急。
战疫当前，物资尤重。众志成城，万众一心，华润万家携手合作伙伴，风雨同舟，共克时艰，助力打赢这场没有硝烟的战疫。