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2020新年伊始，一场新型冠状病毒肺炎疫情时刻牵动着全国人民的心。在全国上下防控疫情的关键时刻，广百股份第一时间行动起来，将疫情防控及零售服务保障作为当前工作的重中之重，以强烈的社会责任感和快速的应对能力，响应国务院、市国资委、市商务局、市总工会、区商务局和广州商控集团相关工作要求，积极采取了系列有效措施做好防控新型冠状病毒的工作，坚决向社会发出“稳市场、强防控、高关注”的承诺。
迅速响应，立即部署。公司迅速成立了以广州商控集团党委书记、董事长、广百股份党委书记、董事长王华俊为总指挥，广州商控集团董事、广百股份党委副书记、董事、总经理钱圣山为常务副总指挥，公司分管领导为副总指挥的防控新型冠状病毒专项工作小组，统筹落实疫情防控工作，制定了《广百股份疫情防控工作应急预案》，并于1月22日、26日组织召开关于进一步做好防控新型冠状病毒工作专题工作会议，传达了《广州商控关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的文件精神，建立“广百股份防控新型冠状病毒工作群”和“广百股份防控新型冠状病毒物资采购群”，明确疫情防控具体工作要求，部署春节期间工作安排。
全力以赴，保障供应。一是紧急部署广百超市旗下所有门店及社区店疫情主要应急商品的货源供应要求，加强与供应商做好供需协调，增量货源，尤其是消毒水、洗手液、消毒湿纸巾等防护消毒用品，以及生鲜、粮油、冷冻食品等民生商品，确保疫情防控期间的市场供应有序，价格平稳。二是积极做好线上订单配货工作，尽管在春节期间订单数量激增、人手有限的情况下，依然竭尽全力为市民提供优质、快捷、高效的服务。三是及时了解各供应商口罩和体温监测仪库存情况，购买数万个口罩和数十个体温监测仪分派到各急需门店，各门店也立即响应防疫要求，合计购买数万个口罩和体温监测仪派发给一线员工和顾客使用。
有力举措，加强防控。一是贯彻落实“口罩文化”，从1月24日起所有门店从业人员需佩戴口罩上岗，同时明确门店值班人员督促上岗人员佩戴口罩，并定时对在岗员工、推销员、租户员、外包人员等进行测温检查。二是做好人员的动态管理，密切了解公司全员及亲属的健康情况、春节期间外出/途经湖北地区的情况，并进行动态跟踪，实行每天一报。三是加强现场消毒，定时对商场垂直电梯轿厢、手扶电梯扶手带、母婴室、收款台、触摸屏、门扶手等公共区域以及购物车、购物篮等公共购物用品进行清洁消毒，确保空调风机房杀菌紫外灯在营业期间正常开启，全力为市民提供一个安全卫生的购物环境。四是加强出入口值守，组织各门店、社区超市共27个经营单位安排人员在96个出入口值守，对进入营业场所内的人员进行体温检测并询问身体健康情况。五是落实24小时值班值守，值班人员每天收集各单位情况后，向集团上报日常安全及疫情控制情况，据统计，公司目前没有关于新型冠状病毒感染的情况。
正确引导，加强宣传。切实按照上级职能部门和集团的指示精神，及时传达和发布有关疫情监管要求、相关防护知识，组织落实一系列线上线下的宣传指引工作。公司工会、各职能部门切实加强员工教育、引导消费者科学理性应对疫情，不造谣、不信谣、不传谣，并做好日常防御措施和员工关爱工作，客观传导，强化防疫知识，切实维护好社会稳定，让市民过上一个安定祥和的春节。在一系列的正面宣传引导下，广百超市所有门店现场购物秩序良好有序，货品供应正常，未出现大量抢购等不良的购物现象。
众志成城，抗击疫情。从迅速统筹到落实防控，从货源组织到确保供应，从内部监控到联合倡议，面对疫情，公司领导高度重视，统筹部署，并到门店一线督导检查；相关职能、门店全面配合，推进防控工作落实到位；一线员工始终坚守、无私奉献、全心全意服务顾客，广百人用极短的时间、极快的速度践行着一个国有企业的社会责任和担当，为疫情防控贡献力所能及的力量，支持做好抗击疫情的硬仗。
