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10月18日，一年一度的海鼎现代商业管理研讨会在上海崇明举办，本届研讨会以“开放共生，共辟零售发展之路”为主题，行业专家、资本合伙人、知名零售企业管理者等近300名行业领军人物将齐聚一堂，分享他们的深刻洞察与创新实践之道。
中国连锁经营协会副秘书长王洪涛在致辞中指出，数字化已是大势所趋，便利店应该积极应对，他肯定了海鼎提出的开放思想，认为目前便利店行业+互联网的发展，需要互联网技术的投入，需要进行各方资源整合。
海鼎公司总经理吴昭松首先代表海鼎表达了对与会的新老客户和媒体嘉宾的热烈欢迎，他指出：“数据应用和决策建模才是未来企业的核心竞争力，ERP作为企业信息化的基础，海鼎也一直在寻找一条可能融合的路径，把海鼎的能力升级成一个开放的平台体系，让实体商业能以一种更低的门槛接入和应用新技术，将主要精力聚焦在业务本身的数字化使用上，并在此基础上发展出自有的个性的的商业逻辑。”
开放才能共生，共生才能共荣，海鼎专注零售信息化20余年，不断探索与创新，不遗余力地为实体商业筑梦前行，而今，以开放共生为理念，希望与业内伙伴共辟零售发展之路。
现场部分观点回放：
数字化已然成为零售行业的热词，数字化技术是未来发展的重点，零售行业可以从人脸识别、热力洞察、虚拟体验和行为分析等AI应用中汲取智慧，为零售赋能。
——李有祥 腾讯零售行业专家
无界零售驱动商超行业转型，京东构建“无界零售-开放赋能”理念。
——靳涛 京东无界零售赋能事业部品牌赋能总经理
数字化工程已成为便利店行业标配，而实现便利店数字化变革的路径不外乎两种，接受阿里、腾讯、京东等第三方巨头的整合，与以海鼎等为代表的IT供应商合作。
——田野 华侨星城（上海）股权投资总经理
财税数字化是未来趋势，高灯科技副总裁兼CTO杨光为参会嘉宾解读“财税数智化驱动零售升级”,高灯科技联合腾讯云搭建税务解决方案，帮助零售企业降低税控和人工成本、简化流程、保证数据安全，实现全流程打通的发票闭环场景。
——杨光 高灯科技副总裁
便利店迎来物流2.0升级，未来便利店物流有四大趋势：智能化的仓储管理、云端化的数据平台、社会化的仓配网络、协同化的供应链。
——陈庆洪 海鼎信息副总经理兼物流事业部总经理
联华华商与海鼎从1997年第一家门店合作以来逐步实现现在的多业态发展，双方建立起友好的合作关系。数字经济时代，联华华商也在积极进行数字化转型探索，分步推进智慧门店项目实施。
——唐海莉 联华华商副总经理
零售的本质还是商品、服务、顾客和体验，新零售实际上是对人、场、货三者关系的重构，新零售环境下，消费、业态、场景、技术都在升级，企业要从用户的维度来重构零售系统。
——吴小喜 优品汇总经理
作为全家便利店（FamilyMart）在中国大陆地区指定的唯一供应链集成商，顶实从2010年与海鼎合作引入 DPS 理货、2012年导入摘取式分拣线、2014年导入车载GPS及温控记录器到2018年采用无人搬运车实现全流程时间减少50%，一步步实现供应链的迭代与升级。
——杨振宇 上海顶实总经理
“以人为本，数据赋能，玩转人货场”，从前置仓布局、拓展CRM应用场景、优化DM投放等方面利用人和场的数据，帮助企业开展深度分析，让大家更清晰的看到数据的价值。
——胡舸 凯度咨询咨询总监