8月30日,百果园APP上线了IOS的3.0.0.0版本,这一版本的一大变化是上线了百果心享会员计划,开通价格为199元/年。
百果园心享会员可享受八大特权:开卡礼包、专享价格、免配服务、多倍积分、专项活动、邀请权益、专享客服和心享商城。而且为了促进会员销售,百果园推出了买一年享受13个月服务的活动。
行业分析人士认为,面对当下社区最后一公里激烈的生鲜竞争,付费会员这种“深度绑定”方式虽然有助于增加用户粘性,但也同样面临拉新难、吸引力有限等痛点,十分考验品牌的产品核心竞争力和会员运营能力。
心享会员是百果园试水收费会员的一次尝试,原有的会员体系分为四个等级:普卡会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员,对应逐渐增加的果粒值(在百果园消费1元即获得1果粒值),而成为会员本身是不收费的。百果园公关负责人表示,目前心享会员计划正在小范围内测。
电商收费会员制度为大众所知起源于亚马逊prime会员制度,简而言之,prime是美国亚马逊的一种类似VIP的收费会员制度,年费为$99(2014年前为$79),参加了该服务的消费者即可获得包括0元包邮、会员专属折扣等等会员增值服务。其后,国内的京东Prime会员,阿里巴巴88会员也为更多消费者接受。