您的位置:
日前，“2018靓家居天猫家年华”活动在广州举行，靓家居在21城80店1000个精选楼盘代言人计划同时启动。
靓家居常务副总经理万雪冰出席活动并致辞
据悉，靓家居与天猫将围绕企业大数据化、智慧门店等方向深化合作，预计靓家居也将在今年内完成企业自身大数据中台的框架搭建，通过科技与技术赋能，为消费者创造更好的家装服务与体验。
靓家居是天猫的十大家装品牌之一，深耕家装服务市场17年，目前在广东全省已经有80家的体验店，其中服务覆盖毛坯精装、装配整装、全屋定制、局部焕新、智能家居等五大核心板块。
“什么是家装新零售？”活动现场，天猫美家装修、厨卫行业总监凯嗣介绍，家装新零售便是提供线上线下无差别的服务体系，让消费者在线上线下享受到同款产品。
凯嗣说，过去一年，在天猫选择家装跟建材的消费者人数超过了1个亿。天猫与靓家居在多年的合作中，一直为消费者提供标准化及在设计、施工方面具有确定性的产品。
据透露，今年双方还将达成更深度的合作目标，落地智慧门店，通过人脸识别、AR/VR、电子说明书等多项阿里黑科技提升体验，实现终端商业数字化，并链接阿里数据银行，把数据银行再次进行深度加工以后，给靓家居反向回馈，更精准地实现产品与服务匹配。
靓家居智慧家庭总经理吴利民说，靓家居希望把线上线下打通，通过数据驱动运营，未来更好地为业主提供精细化、更能够体现个性化体验的服务。“为了达到这样的服务层次，我们做了很多内功。”
吴利民介绍，目前家装行业有几个关键环节——获客、转化、交付。而在交付方面，如何做到高品质、快速地交付体验？吴利民认为，这主要取决于两点：第一是技术能力，包括施工水平，施工工艺的提高，第二部分是内部的协调能力，包括信息化模组的管控能力等。