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3月15日，越秀金控公布了2017年年度报告，同时公布越秀金控旗下百货业务全资子公司广州友谊2017年业绩。2017年，广州友谊整体营业收入26.2亿元，同比略降2.81％；净利润为2.45亿元，同比增长8.13％。尽管营收微降，但利润增长，主要得益于去年对旗下门店持续调整。对于未来发展，《公告》指出，广州友谊将从“实体百货零售企业”转型到“城市优质时尚生活服务提供商”。
2017 年，广州友谊充分发挥在商圈中的龙头引领作用，共同推进实施广州环市东都会级总部商圈的整体升级改造计划， 同时积极布局天河北商圈；按照“一店一策”的经营调整策略，以营造现代生活美学体验空间为方向，统筹实施各商店经营布局、经营组合、经营环境空间的全面升级改造；全面打响“场景互动式”自主营销，新设多个特色创意营销场景，包括全手作桃花大道、“如意花开”透明浪漫花屋、全市首创大型户外海洋迷宫，自主策划国际化妆品节、友谊婚嫁季、“爱我中华”经典国货展以及“爱尚环东2017国际时尚节、“幻彩星河”友谊感恩节等。其中，以线上线下创新联动的友谊夏季感恩节和冬季感恩节分别实现销售额1.3亿元和1.9亿元。
2018年，广州友谊将以促进消费升级为重要契机，深入推进打造“创意零售升级版”，实现从“实体百货零售企业” 到“城市优质时尚生活服务提供商”的转型。
第一，大力实施经营创新。一是重塑商品开发经营能力，加大品牌招商激励力度，夯实各商店商品阵容实力。二是“做大流量、聚焦增量”，着力打造一批具有市场影响力和号召力的特色营销活动，充分释放实体零售的经营活力和营销魅力。 三是对标国际国内同行先进标准，全面实施服务软硬件系统改造和提升，深入打造友谊商店“品质服务升级版”。四是积极推进互联网、大数据、人工智能和实体经营的深度融合，打通全渠道业务场景，把各商店营造为商圈中独有的生活美学体验空间。
第二，大力实施发展创新。创新拓展全品质生活和全生命周期商业领域，发挥资本协同作用，探索开展商业与旅游、保健养老、地产、金融、扶贫开发、幼教等多方面跨界合作。
第三，大力实施管理创新。一是优化队伍结构，完善人才激励机制。二是以培育“友谊工匠”为目标，全面实施人才“素质能力提升计划”。三是提升依法合规管理能力，积极搭建财务、审计、法制建设一体化管理体系。