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▲合纵文化集团董事长携众高管共同开启2023年“2000+”新征程。
结束了一天的工作，你会去哪里放松自己？是去胡桃里音乐酒馆，在音乐中享受美食？还是在苏荷酒吧静静地喝上一杯？抑或是约上三五好友去纯K唱歌？还有Fun花酒吧、事外英式居酒屋、泰炯音乐餐厅、本色酒吧……深圳人的休闲生活因为这些品牌而丰富多彩。而这些品牌都属于合纵文化集团（以下简称“合纵”）。
2017年，合纵文化集团完成了全球开设500家以上门店预期目标。在刚刚举行的“500+”忆苦思未来纪念活动上，合纵宣布新的目标：合纵文化集团计划到2023年，打造成为全球音乐创新型领袖企业，旗下门店超2000家。15年来，合纵不断发展壮大，迸发出勃勃生机。这归功于合纵务实、开放、以客户需求为导向的企业文化。
不忘初心服务顾客
1月10日，胡桃里华侨城店挤满了合纵的员工和高管，没有夸张的庆祝活动，没有挤满媒体记者和此起彼伏的闪光灯，就像一个大家庭的普通聚会，而桌上最好的菜是炒油渣……很难想象，这就是合纵“500+”门店的庆功宴。
因为对于合纵来说，“500+”并不是成功，而是一个新的开始，而这与其说是庆功宴，不如说是一次宣誓——“戒骄戒躁，不忘初心，不断对自己有更高要求。”
那么合纵的初心是什么呢？从2003年第一家苏荷酒吧诞生，到2018年初515家门店，乃至将来的2000家以上门店，合纵都是站在客户的角度去分析，如何让顾客到店获得最好的体验。
这意味着合纵无法通过压缩成本或是不断提高价格等容易的方式获取极高的利润。顾客们都知道，在同类型的餐馆、酒吧中，合纵的环境和品质好，且价格合理。
“以客户需求为导向”的理念已经融入了合纵的企业血脉之中。务实和开放的原则甚至影响了合纵的办公场所，无论是董事长还是普通员工都同处于一个开放的办公室。
“高管扫厕所”这种在其他企业闻所未闻的事，在合纵却常常发生。“如果我们干部要提升，都是从基层门店做起，每个岗位都轮一遍，要了解各个事务，不能眼高手低，踏实做事。”合纵文化执行总裁唐正纯说。曾是歌手的他，2004年来到合纵，从店长做起。
“我一个人能炒100多人分量的菜。”2005年，深入基层在门店与服务员一同干活的情景，唐正纯还历历在目。在他看来，这一年的经历对他来说是宝贵的财富：“人最值钱就是思维，当思维转变，人生就会改变。”做歌手时的他是骄傲的，可是经历了基层的锻炼，成为管理者的他更加务实，才能更加深刻地体会到客户的需求，以及基层每天可能会遇到的问题。
打磨基础厚积薄发
合纵文化集团计划到2023年，打造成为全球音乐创新型领袖企业，旗下门店超2000家。这个目标很大，但是合纵并不急。2018年，在成立15周年之际，合纵决定将脚步缓一缓，不设立过高的目标，而将重心放在基础上，打磨好核心商业模式，练好内功，厚积薄发。
合纵的文化定位是创新音乐生产力。15年前，合纵起家于音乐，如今旗下所有品牌都离不开音乐这个核心。目前，合纵旗下有三四千位艺人，音乐学院每年培养上千个学生。从门店登台演出到各大音乐比赛，旗下经纪公司打通明星艺人的上升通道。2018年，合纵还将打造自己的男团女团，从音乐、MV创作到艺人包装推广，公司将提供最好的资源，创造中国的“造星工厂”。
“人除了物质之外还有高级需求，为社会服务，人之初性本善，当自己价值实现后，帮更多人去成功，对我来说是很兴奋的。”这是唐正纯最深的感受。