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2017年11月13日，在深圳沃尔玛香蜜湖店，一场别开生面的“收银技能大赛”正如火如荼地展开。
要做好看似简单重复的收银工作其实并不容易：要掌握多种支付渠道的使用方法；要熟悉多种商品信息；要牢记经常更新的优惠政策；还要顾及顾客情绪，保持友善亲切的服务态度。而一站就是七八个小时，不间断地为顾客提供服务，对收银员的体能也有很高要求。
参赛的8位明星收银员，都是经过各门店赛、小区赛的重重考验，才能站在今天的赛场上，是沃尔玛华南区上千收银员当中的佼佼者。他们身披象征卓越服务的“蓝马甲”，要比拼的不但是收银的速度、准确度，还要比拼服务是否规范到位，例如有否对顾客微笑问候、能否及时处理顾客的个性化需求等。
在比赛现场，他们纷纷施展浑身解数，拿出了最好的状态。经过激烈的角逐，来自湛江人民大道南分店的唐妃方、蛇口分店的刘美兰、新安罗田分店的谢琦珊，分别获得了华南赛区的前三名。
稍后，全国各个大区决出的前三甲选手，还将齐聚一堂，决出全国三强，成为名副其实的金牌收银员，做好“沃家服务”的最佳代言人。沃尔玛公司创始人山姆·沃顿先生曾说过：“顾客离开门店时的感受，将决定他们下次什么时候再来”。而送别顾客的最后一位员工，往往是就收银员。因此收银员在整个服务体系当中，担任着非常重要的角色，这也是沃尔玛如此重视收银员服务水准的原因。