7月26日,沃尔玛山姆会员商店龙华店举行开业仪式,宣布未来将首次尝试全新紧凑型门店,以更加灵活、精简和高效的模式加速扩张。这是其继福田店、龙岗店以来在深圳建成的第三家山姆会员商店。山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)透露,未来还将有三家山姆会员店落户深圳市。
2020 年底前中国门店增至 40 家
早在1996年8月12日,中国第一家山姆会员商店在就落户在深圳。现在,这家位于福田深国投广场的门店已多年蝉联山姆会员店全球业绩冠军,以每年逾20亿的销售数字让业内震惊。如今,作为高端会员制商店的山姆会员店在中国已有16家门店,覆盖了北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉、常州、珠海、天津、厦门等13个大中城市,服务于近 180 万名中国会员。在7月26日的龙华店开业仪式上,山姆宣布预计到2020年底前,其在全国拥有的门店数量将急速扩张至40家,今年除深圳龙华店外,还将在北京、长沙、南京、南昌等城市陆续开店;此外,山姆也将大力提升会员价值,在未来18个月投入人民币一亿元推出以民生商品为主的“高性价比单品”项目,部分商品通过直接降价的方式,提高性价比以更好地体现会员价值,其中不乏常年位居同品类销售前列的明星单品,以畅销20年之久的自有品牌Member’s Mark金枕吐司为例,其销量常年位居烘焙品类前三甲,此次价格降幅近20%。
推出紧凑型门店加快一二线城市扩张
作为深圳设备最先进的门店,全新开业的龙华店将为会员带来耳目一新的购物体验。例如,在深圳首次采用美国标准的后补式冷柜,冷库与货架直接相连,最大程度地保障商品新鲜度和品质,更好地实现了全程冷链控制,同时还压缩了后台空间,提升工作效率。龙华店还充分体现了山姆的环保理念,门店采用全新节能环保设备,以环保空调为例,通过采用VRF/RTU风冷系统,一年节省 10-15 吨耗水量。
当天,山姆也公布了新的市场拓展战略,在未来的门店中将考虑推出紧凑型门店,加快扩张速度。山姆将通过陆续设立的配送中心及家电仓、高效的物流链,缩减门店后区面积。同时,山姆会优化商品陈列,扩大对会员频繁购买的生鲜区域面积,减少会员需求较低商品的陈列。这一举措将在保证不影响购物体验的同时有效缩减门店面积,从而增加山姆的选址范围,加速在一、二线城市扩张。
三大网络平台助力山姆购物网外延
山姆会员商店中国业务总裁文安德(Andrew Miles)在接受采访时表示,目前山姆已有三大电商平台,服务于 15 万线上会员。第一个平台式山姆自建的电商平台 ( Samsclub.cn ) 和移动端 App” 山姆会员商店 “,现有 3000 多种不同商品,致力于服务不方便来门店购物的山姆会员;第二个平台是山姆入驻京东合作电商平台,在京东物流的支持下山姆已经可以将商品和服务延伸至更多没有山姆入驻的城市,同时京东为打开山姆的知名度也发挥了十分积极的作用;第三个平台则是山姆与京东合作的山姆跨境电商业务,会员可以在此直接从美国甚至全球购买平时不易买到的海外商品。
未来,山姆和沃尔玛将越来越重视电商板块的发展。据悉,就在龙华店开业同日,京东和沃尔玛共同启动双方首个线上线下联动的大型促销活动“88购物节 ”。同时,京东和沃尔玛宣布未来将逐步打通双方的用户、门店与库存,实现线上平台与线下门店的深度融合,顺应零售变革新趋势。