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在移动互联网和消费升级的推动下，品牌直接的竞争从单一维度的竞争上升到多维度的竞争，而新零售的崛起，使线上线下联合发力成为了很多品牌发展的关键。2017年5月，知名美妆品牌果本与华阳信通达成战略合作关系，创新应用领客平台的“一店一商城”的区域化电商商业模式，向新零售布局迈出了重要一步。
据了解，接入领客平台商业模式，是果本探索新零售业态的重要项目，目前近4000家门店已全部上线，以“终端门店”为切入口，构建品牌、经销商、门店终端、店员、消费者等多维度高度协同的商业模式，把线上与线下商业进行有机结合，实现品牌与经销商、门店终端与消费者之间的数据互通。
目前，果本线下渠道模式以经销商-二级经销-CS渠道为主，2017亦是如此。CS渠道模式让果本快速占领市场的同时，也面临着一系列迫切需要解决的难题：
1、 品牌与经销商、终端门店之间基本是割裂的，门店组织相当分散，各层级之间的联系除了产品，没有粘性，无法实现管理上的统一；
2、 果本虽然自身有微商城，但线上线下商品、服务、销售、会员等价值链之间形成了数据孤岛、线上线下的服务体验都无法同步，无法对所有门店进行统一管理，比如各曾经的销售情况，无法做到对活动数据的统一回收；
3、 对于具有8000多家门店体量的果本来说，品牌难以支撑区域化门店的个性化需求，无法针对区域门店的经营情况对产品、活动和售价进行灵活调配，因地制宜的可落地个性化的经营策略 。
针对以上的问题，果本通过应用领客区域化电商商业模式，分“三步走”，打破产业链上下游的信息孤岛，实现品牌对经销商、门店、消费者的统一管理及营销布局。
第一步：打通品牌与经销商及门店终端，实现信息互通回流
据了解，果本线下门店层级较多，情况复杂，通过区域化电商，可以打通品牌与经销商、门店，线上与线下的数据通道，通过提升经营效率，实现了高效经营管理。
比如经销商和不同的门店可根据自身的经营情况及客流，给予相应的活动支持和和以及“根据活动推广效果，给予门店店员、门店、经销商给予奖励”等鼓励政策调动门店参与的积极性。举个例子，6.18活动，对明星店给予10款活动秒杀活动，其他门店5款活动产品等，根据门店的销售情况和客流情况，个性化定制营销活动及支持，从而带动各终端门店的销售积极性。
第二步构建线上线下一体化消费场景，无缝隙与消费者进行互动交流
打通了线上线下的通道，根据果本的商业模式，我们从果本用户粉丝群出发，通过业务的数据化来分析洞察，采取一系列的措施，与顾客进行互动。
1、通过微信商城、在线储值等手段，打造完整交易闭环；
2、为消费者定位附近门店，提供在线下单，门店提货的服务，有效为门店引流；
3、实现商品快速传播，第一时间触达用户。建立社群部落，把活动秒杀分享到微信群里，通过社群的力量来带动粉丝的消费热情，从而实现裂变式的社交传播。
4、丰富多彩的趣味活动，与消费者无缝对接，如秒杀、抽奖来聚合粉丝，再通过后期持续的粉丝运营来拉动销售；
5、实现门店与粉丝沟通零距离，利用店员与粉丝的即时在线沟通，实时把握顾客的需求，进行针对性的营销与服务，提升顾客的消费体验。
▲活动通过微信社群、朋友圈等形式直达顾客
第三步：以丰富形式聚合粉丝，为果本统一用户运营做准备
此前，果本已在全国甚至海外媒体做了大量PR、代言人宣传、品牌事件营销广告等，累积了一定的粉丝体量，但在线下门店却少有触达，难以实现线下引流。
现在，通过门店导购与进店顾客互动，扫“门店商城二维码”及秒杀、换购、抽奖活动等形式，吸引到店顾客成为粉丝，把数千家门店分散的粉丝聚合到同一平台。据数据显示，果本入驻领客平台后，从5月初到6月底，实现了9W+至34W+的粉丝体量增长。
▲门店现场-导购学习与顾客互动
如果把这几十万粉丝转为会员，通过持续服务连接及营销手段，对这部分会员进行经营，根据会员数据对用户进行画像，对后面品牌与粉丝的互动触达及精准运营奠定了很好的基础。而这些数据，在未来果本的品牌营销策略调整有重要的指导意义。
据透露，2017年上半年，会员数增幅超过30%， 7月份，果本微商城2.0版系统建设完善全面上线，O2O动销模式进一步完善。618果粉趴活动，正是一场为果本全国O2O大型打板活动，以全国847家实体店+847家微商城O2O大促，吸粉总数为139672人，创造逾955万元的销量，其中，线上约351万元，线下约604万元。
▲618果粉趴活动造势准备
“纵观目前的化妆品市场，各大品牌都纷纷进行品牌品类扩张以及新兴渠道的扩张，未来，线上线下打通将是必然，终端的动销力度也会显著加强。”果本品牌总经理宋文祥表示。
显然，618的果粉趴所展开的‘线上线下联动活动”,只是果本新零售践行的冰山一小角。当新零售不再停留在概念的层面，2017年下半场，果本将应用华阳信通的领客平台，更深层次启动新零售，把品牌总部、代理商、终端门店统一汇聚在一个商业生态圈里，既能汇总所有数据，又能针对不同区域经营者的实际情况，来调整经营方向，有效确保三者的利益，通过有机的线上线下融合，实现三方互利共赢的目的。