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近两三年来互联网家装群雄逐鹿，不仅是线上平台布局线下，线下老牌家装企业也积极建立线上渠道。去年8月，万科与链家成立万链，带出了上游产业的房地产抱团进军家装市场的浓浓火药味。今年5月3日，房天下与靓家居共同宣布达成战略合作，从线上线下资源整合，以期击破互联网家装，撬动庞大的家装市场。
有人说，房地产将业务延伸至家装，这意味着存量房时代，家装后市的来临。不论互联网家装是否进入下半场，行业洗牌趋势都将不断加剧，隐形的独角兽正在快速奔跑。
互联网家装战场流量为先，服务才是王道
作为万科、链家“富二代”，万链有来自房地产开发、中介行业的两大巨头背书，虽不直接捆绑万科的新房业务，但凭借万科这一品牌，其供应链采集和议价能力不可小视。万链虽无直接的行业服务经验，却拥有先天客户渠道优势，链家最大业务、最强优势在二手房业务，50%的二手房都是链家成交，在北上深二手房交易占据市场的半壁江山。
毕竟互联网时代，谁拥有客户和流量，谁就能在未来市场上拥有更大话语权。主打二手“存量经济”领域的万链，依然往线下走，往重走，这正说明在互联网家装的战场上，家装重服务、重体验的行业本质不变，流量为先，服务才是王道。
无独有偶，近日房天下与靓家居两家的 “联姻”值得深思。具体的计划与合作细节仍未公开，纵观二者的实力与资源，不难看出其抗衡“万链”模式，合力撬动市场的野心。房天下是房产网络全领域最大平台，涵盖了新房、二手房、家居等多个板块，覆盖华南、华北、华南、华中、西南、东北、西北六大区域，652座城市的超强地域优势。月均独立访客高达1.27亿，每天600万uv流量，累积注册用户7500万，2016年移动端流量占比达到66%。
“我们不缺客源，”房天下家居广州分公司总经理李俊辰表示，“我们需要优质的线下平台去承接和满足这些客户的需求。”
当前购房的主力群体主要为80、90适婚群体，国家强调房地产回归居住属性，房地产消费从价格导向向价值导向转变，无论是新房还是二手房，市场对装修的需求强烈甚至是刚需。2017年家装市场将迎来爆发式增长。目前，三四线城市新房市场销售前景乐观，而一线城市即使新房供货有所减缓，大量的二手房交易和潜在的家居改善需求都将提供足够的发展空间。相关数据显示，家装市场规模已突破4万亿元，总需求年复合增速高达11.09%。
在互联网家装产品同质化的情况下，万链推出了V+产品，以功能导向，主打收纳，提高住宅性能，瞄准追求品质生活的年轻化群体。运营一年后，万链的接单量月均达500单，在大中型企业为主的家装行业中，业绩还不算太起眼，但随着未来持续布点，万链将占据一定的市场份额。
房天下也积极深挖用户需求，从线下服务寻求创新突破，其中不乏作出过有力尝试。2015年房天下曾以666元/㎡套餐杀入家装市场，同期与海尔有住网599元/㎡套餐、爱空间699元/㎡套餐同台竞技，还与主打688元/㎡套餐的靓家居形成正面交锋，双方都曾取得过不俗战绩。如今房天下选择将精力回归到线上，与靓家居携手再战，开拓合作共赢新模式，不失为高瞻远瞩之举。
所谓商业场上，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，唯有双方是否存在共同的发展目标。房天下通过与靓家居战略合作，提升线下承接服务能力是致胜关键。家装行业的未来，势必通过互联网化、科技化，实现行业的转型升级，来改变长久以来效率低下、质量难保障、品质参差不齐、用户体验差的行业沉疴，带给用户提供高效便捷、交付保障、价格透明、标准化的装修体验，以满足新生代消费群体不断升级的消费需求。
急速扩张，靓家居携靓尚e家在全国跑马圈地
年轻化消费群体对家装需求趋向简单化、便捷化、个性化、智能化、交互体验。重时间成本的城市新中产阶层崛起，他们对家装要求是快速的、可拎包入住的。众多参与者进入这片创业新蓝海，凭借一臂之长，或是资金、用户资源、供应链、行业经验等不同优势，探索有效的商业模式，不断升级用户体验。前面说到，家装行业重线下服务体验的本质特点，决定了行业必然走向O2O。
靓家居原先是扎根珠三角的知名家装企业，经过短短两三年的时间，凭借16年行业经验与成熟的商业模式，厚积薄发，迅速布点全国，一时间发展势头迅猛，成为当之无愧的“网红”。
用靓家居营销中心总监陈文焕的话说，是市场倒逼企业去改变，靓家居一直以来是2C的企业，身处一线最接近用户，更了解用户想要什么，这也是靓家居的神速扩张的“逻辑”所在。
靓家居从c端用户需求出发去研发套餐，满足刚需居住、解决用户的痛点的688元/㎡套餐至今仍有极强的产品生命力。从企业的发展战略上看，靓家居构建了全渠道、全服务体系，重点深耕线上、门店、小区三大消费场景。在施工服务环节，独创3重质检体系，，并引入了3D、VR、ERP等技术，将各个端口打通，实现高效一体化作业。渠道上，抢占购物中心，升级门店，满足都市人的消费习惯，以全新体验式消费去吸引客户。针对房地产开发商，靓家居推出的“精装个性化定制”，将千“家”一面的公装转变个性化的家装“新零售”。
面对即将爆发的家装后市场，靓家居已经着手布局O2O家服务中心，以装修作为入口，导入软装、家电、智能家居服务，构建闭环式服务体系。目前已经推出整体装修、全屋软装、局部改造升级、墙面翻新、木地板焕新等产品与服务，年内还计划上线APP，将单值低、频次高、过去不受重视但需求量大的家居清洁保养维修、换水等业务也囊括进去。
值得关注的是，靓家居于3月推出了装配式装修项目，上线898元/㎡拎包入住装配套餐，利用新材料、新工艺、工厂智能化生产、工人现场集成安装，提高装修效率，缩短工期，同时减少人工和浪费，满足快速入住的需求。目前市场仍需教育，未来或将形成广泛运用。目前靓家居有宅靓配、靓美客、智靓管家三大公司，为软装、装配、O2O家生活服务（立足家装后市场）三大版块的服务提供支撑。
靓家居常务副总、靓尚e家CEO万雪冰表示，靓家居正在从“标准化+个性化”的“家居3.0”业态，进入到以装配、智能家居为标志的“家居4.0”。“靓家居模式”具有很强的可复制性，目前已通过靓尚e家在全国跑马圈地，将靓家居的门店、供应链管理体系、施工服务体系快速复制。
过去家装行业呈“大行业，小公司”格局，难有百亿企业，原因就在于家装标准化程度低、地域性强、可复制性低，一旦将模式跑通，快速复制，可形成规模化效应。
家装是一个线下过重的行业，任何一招不能吃遍天下，行业的比拼与产品力、交付力、营销力、口碑等企业综合实力息息相关。可以预见的是，靓家居与房天下未来合作将不止于广东市场，靓尚e家与房天下全国各个地级市布点有机结合，布点全国的服务与巨大线上流量结合，将产生广阔的市场前景。