春的脚步悄然而至,南粤大地焕发青春活力,到处洋溢着浓浓芬芳。
截至目前,在102对服务区(含停车区)中,积极进军加油站领域,实现自建自营油站0到1的突破,其中已有14座粤运能源加油站与新高速同步开通;加快网络布局,强化供应链管理,线上线下一体化战略与规划,加速零售业务发展,现“乐驿”连锁便利店逾302家;顺德服务区的重新规划定位,打响了我省高速服务区提档升级第一枪;组建电商团队,开发并上线“驿伴”电子商务平台;获取汕尾高铁站站前广场特许经营权,实现物业管理输出,并填补高速公路服务区管理高铁站的空白。
创新经营模式 突出品牌特色
经过服务区多年运营管理经验的沉淀,持续深挖、盘活现有服务区地产资源,让服务区商业运作的需求能在图纸设计、施工建设等环节得到充分的前置考虑,通过商业地产高端开发运营,创建行业内服务区领先业态,扩大品牌影响力;利用服务区网络规模化、一体化运营管理优势,一方面通过自营新业务的孵化,并使之成为优势业务;另一方面以合作经营方式拓展并丰富服务区商业业态。
根据现有业务特点,充分发挥零售和能源两大业务在运作和区域上的优势,创造积极的营收回报和资金支持;秉持公司服务区“城乡交接枢纽中心,向乡镇延伸城市生活方式及观念,辐射周边经济”的经营理念,通过战略合作、加盟或合作开发等方式将符合现代人消费方式的业态引入服务区,与此同时,深入挖掘服务区周边特色资源,向城市及公路出行人群传递沿途特色产品及服务,带动服务区周边经济及自身商业运营能力提升。
拓展经营业态 突出核心定位
依据已有的经营网点资源,以互联网化的电子商务系统为抓手,开拓经营市场,深挖商机潜力,通过开发 APP 或微信工具端口,建成公司集网上购物、订餐、租车、旅游、天气、路况查询、企业宣传等功能为一体的互联网电子商务平台,通过以云销售模式和客户信息资料、消费情况的数据收集为一体的互联网信息化便捷服务,使“互联网+”通过产业互通互联和集成,在服务区平台的运营和服务提升中更好地被应用和执行。
一是服务区资源的保障器。针对安全与物业管理业务,必须提升其战略地位,更多参与到服务区的运营管理中,通过服务区品牌建设,提升服务区商业价值;二是支撑业务开展的稳定器。以事业部形式独立专业化运作,紧跟行业发展趋势,同时发展油、气、电三种形式的能源业务;三是品牌影响力的扩大器。商业地产业务是转型发展平台的根基,其他业务的依托。结合高速公路沿线服务区的具体条件,将高速沿线服务区定位为物流集散、商贸服务、旅游服务、休闲娱乐、交通枢纽五大类型功能区域;四是网络平台散点资源的整合器。零售业务是公司线上线下物资资源整合的主要切入点,便利店业务围绕线上路网与线下站场资源,以优质化的“商品+服务”为核心,以专业化、品牌化运营为依托,积极贯彻规模化扩展路线,做精做深做强便利店业务;在实现“收入稳健增长、利润稳健增长、乐驿品牌知名度持续提升”的基础上,将乐驿打造成为美好出行的综合服务站。
发挥经营优势 突出开发价值
盘活现有资源的能力是发展好“商业地产开发、能源业务和零售业务”三驾马车的基本要求。商业策划能力、数据分析利用能力、规模化运营能力、市场营销能力是盘活现有资源应该具备和提升的关键能力,充分发挥现有经营优势,不断挖掘市场潜能,整合资源,立足广东,打造全国高速公路服务区休闲驿站。
根据各服务区的区位优势,对商业改造及深度开发的南二环高速勒流服务区、汕湛高速石坝服务区、广云高速安塘服务区、广珠东线高速服务区和深汕高速鲘门服务区、沈海高速大槐服务区等多对服务区进行科学定位和合理布局,力求凸显区位特色和品牌。