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2月27日，广东通驿高速公路服务区有限公司党委书记张东升受邀做客中央人民广播电台《交通会客厅》节目，与节目主持人徐溟旭谈了近十年来服务区的变化和未来的发展方向。
广东省的第一对服务区是在深汕高速上开始尝试服务区运营，建设设计与高速公路配套。近年来，对很多高速及服务区进行不断地同步扩大，增加男女厕所蹲位的比例，设置了“第三卫生间”，方便照顾异性家庭成员的出行；为来往司乘人员提供更大的停车休闲空间。尤其是新建的服务区预留足够的停车位，力求更有前瞻性。
在餐饮方面，随着消费者消费理念的变化，对服务区的要求不单纯的是吃得饱，而且要吃得好，选择要多。针对不同消费能力的群体，对生活品质的差异化需求，我们给顾客提供了2块5的农夫山泉到7块的昆仑山价格之间的选择；15块钱在服务区消费的选择还是蛮多的，现在我们通驿公司不断丰富可供消费者的业态品种，除了传统的粥、粉、面及炒饭等均在10元以内即可选择，还可以搭配个鸡腿、鸡翅之类的熟食，或者选择吃个甜品或者水果也是可以的。在餐饮价格上也遵循同城同价的原则，不搞服务区特例。
作为改革开放最前沿的广东省，在服务区改造上更注重休闲度假，除了为路过的司乘人员服务，也为附近的居民服务，未来的服务区将发展成服务区+农家乐园+民宿相结合的方式，同时线上电商也逐步建立，附近农家的绿色食品将在服务区的线上线下平台同步销售，而服务区不从中收取任何费用。
服务区的发展，将是由休息功能向休闲功能拓展，由行车服务向社会服务拓展，由停车休息场所向商贸流通平台拓展，它不再是过路落脚点，而是老百姓出行的目的地。