8月27日,华阳信通智慧商圈运营平台暨“共创共赢”战略启动会议在深圳召开,全国各地的数百名零售合作伙伴出席了本次盛会。这是华阳信通近年来举办的规模最为盛大的大会。
会上,华阳信通董事长黄新山,向在座的参会嘉宾阐述了华阳信通的新零售战略,在新零售时代为企业打造更为简单、效率的数据运营解决方案——领客智慧商圈数据运营平台,其作为华阳信通布局助力零售业转型战略的标志性产品,正式对外发布。
目前,中国正经历数据高速发展期,而且很有可能弯道超车,引领世界,中国的移动支付无疑是全球第一的,可见线下数据是座大金矿,巨大的市场空间等待挖掘。黄新山表示,未来零售的发展是数据的双向融合,即实时动态的数据融合,以用户的思维进行发展布局,通过数据的应用实现更多商业价值。
让零售经营简单化
然而,目前零售企业的数据使用存在三大问题:
1、无论是零售小微企业或是品牌企业,目前的数据都是片面化、碎片化
2、市场比较混乱,人人都在说大数据,但目前还没有真正把应用大数据得较好的服务企业;
3、市面上的产品专过于业、复杂,无法满足企业的业务需求;
零售企业迫切需要简单有效的解决方案,解决目前存在的数据采集及应用难题。
但所有科学发展都不是一蹴而就的,需要不断的迭代和发展。近年来,华阳信通一直在积极探索和尝试,其智慧盒子经历了一代、二代、三次迭代发展,直至发展到今天的简易版、高级版、商圈版,以满足不同的商户业务需求。
简易版以支付为入口的电子会员营销体系可满足日常的小夫妻零售日常经营,而高级连锁版则通过数据运营指导实体店铺的会员管理,精准营销等精细化经营,商圈版则可以帮助大型商业中心实现系统化的数据归集、聚合用户和联合运营等。
相对于市面上的产品而言,领客系列产品看起来更简单,能够实现数据的实时呈现,让存在的问题清晰可视、运营起来更简单、经营结果数据实时查看。
以平台思维进行数据化经营管理
与其他产品最大的不同可能是,领客智慧商圈数据运营平台具有不同的应用场景,包括店铺数据采集分析、商圈联合营销、商圈广告运营以及商户卡券营销、动态数据报告等等。通过这些应用,商圈的经营和管理将更加精准,从而使管理者能够得到更有效、快速的反馈。
因此,如果零售企业管理者能真正深刻认识科技能改造生活,并且平台化的思维,累积自身的数据库,聚合客户,充分协调商圈各方资源,进行联合营销,以数据带动零售,这将会 是未shopping mall发展的方向。
华阳信通提供的数据运营服务将会助力这些实体商业加速进行数字化转型的脚步,打造数字化与本地化融合的服务运营平台,实现商圈与店铺、顾客的打通,让零售经营变得更加简单。
以用户需求为核心,智能化经营
此外,在谈到当下零售商户的困惑,比如顾客复购率低、客单率低、商品销量等方面问题时,黄新山表示,如今零售连锁企业应该去思考如何去把握顾客想需求,进而通过创造条件,优化经营方式,满足顾客丰富多样的购物及服务需求,增强顾客粘性,让其成为忠实的会员,而数据则是一切的基础。
未来更多可能
目前,华阳信通已与屈臣氏、阿迪达斯、周大福等上千个零售连锁品牌达成长期的战略合作关系。黄新山表示,未来将通过开放、共赢的方式,构建基于数据应用的商业生态圈,包括供应链金融、消费金融、广告等,实现更多的商业价值。