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12月30、31日，通驿公司所属揭博高速棉洋、石坝、瓦溪服务区，潮惠高速（一期）坪上服务区，平兴高速平远、叶塘服务区，包茂高速水口服务区与所在高速同步投入使用。广东省长朱小丹、省交通集团董事长李静、总经理邓小华、粤运交通总经理汤英海，以及通驿公司领导先后莅临各新开服务区指导开业工作。
为了更加贴近司乘人员需求，广东通驿公司分别对以上所述服务区的消费群体进行了调研，并根据调研结果对每对服务区的经营项目和服务项目有所侧重。该公司负责人介绍，针对叶塘、石坝、瓦溪三对服务区消费群体以客运大巴和小车为主，服务区在便利店销售品种方面更侧重于休闲类商品，在餐饮方面则注重提升中餐菜式菜品的多样性，为顾客提供更多的消费选择；针对平远、水口、棉洋和坪上四对服务区消费群体以货车司机为主，服务区在购物和餐饮方面更加侧重于物美价廉、生活必需的消费品种，并引进风味小吃等质优价低的经营项目。
在后续的招商中，广东通驿公司还将在以小车司机消费为主的服务区引入特色品店，在以大巴车乘客为主的服务区引入甜品和土特产，在以大货车司机消费为主的服务区引入各类生活必需品售卖。按照不同消费群体的需求分布不同的业态，不仅更加满足司乘人员的需要，而且有利于不同车辆的管理，同时也将最大限度地发挥服务区各类资源的作用。值得注意的是，包茂高速水口服务区南行方向场区，打破“入口-场区-油站-出口”的常规布局，采用“入口-场区-油站-场区-出口”的新型布局，在油站与出口间增设4排大中型车停车位，这种布局不仅增加了车位数量，而且在节假日高峰期疏导大型车辆过程中将起到至关重要作用。
在公共服务方面，该负责人说，除了常规的停车场、休息厅、公共卫生间之外，还会根据不同时段和实际需求，对外提供如广播呼叫、信息宣传、路线指引等免费服务，同时还配备了休闲餐桌椅、残疾人卫生间、服务岗等服务设备设施。今后，广东通驿公司还将陆续在休闲娱乐区引入健身器材等便民设施供旅客使用。
