您的位置:
9月17-18日，海鼎第十六届现代商业管理用户研讨会在上海中信泰富朱家角锦江酒店顺利召开，本届研讨会历时1.5天，以”不忘初心 方得始终”为主题，二百多位零售企业高层出席会议。
中国零售流通以三四十年时间走过西方上百年的历程，一个执着坚韧的零售人群体，以摧枯拉朽之势推进了这一历史进程。海鼎以及海鼎客户，都是这个群体中的一员。抓住历史变革给予的机遇，引领并带动着零售变化与创新。但从20世纪90年代一路走到今天，随着企业的不断成长与壮大，我们是否需要停下脚步，回想企业的初心，明确企业的方向，从而以更坚定的步伐走向未来的辉煌？
本届海鼎研讨会上，第一天主要围绕“不忘初心”和“方得始终”展开，由多位行业专家和领军人物进行主题分享。第二天分零售和物流两个论坛，以“移动的零售”和“领先源于专业”为主题，并在场外搭建“海鼎体验店”进行具体方案实际感受。
全体会议：不忘初心
会议由海鼎董事长丁玉章教授致开幕词，他首先对参会的嘉宾、新老朋友和媒体表示了热烈欢迎，同时也表达了对支持海鼎走到今天的各位朋友的感激之情。丁老师从中国的宏观大环境出发，道出了当前政治和经济转型的大背景下，宏观环境对传统商业的影响，指出当前我国的零售业虽然在精细化上与日本存在差距，但是在管理与商业模式上已是全球领先水平。
随后，中国连锁经营协会秘书长裴亮先生作为中国零售业发展的引领者和见证人之一，从行业的角度分析了当前影响零售发展的三大要素：投资、电商和数字化。股市泡沫对零售行业的影响越来越深，从投资的角度来看，“PPT创业”流行，资本市场波动带来的变化通过影响个人消费方式和流动资金来影响实体零售业的发展，实体门店开店速度放缓。同时受互联网的影响，资本市场对实体零售业的支持不够，但是随着O2O、全渠道的发展，实体零售在资本市场上的机会会有所好转。电商对实体零售的压力是不言而喻的，但是纯网络销售的增幅在放缓，线上线下的界限越来越模糊。数字化成为下一阶段零售业经营和管理的一大工具，通过整合前端营销和后端供应链数据实现管理的高效率应该成为实体零售下一阶段需要重点关注和实施的方面。
联商网董事长，天使湾创投CEO庞小伟做了“创业主义的新千年”的主题演讲，主要围绕天使湾创投近年开展的业务展开。从投资者对企业管理权的控制出发阐释了资本主义和创业主义的区别。在互联网时代，资本没有地域的差别，而创业者是个性化的，在创业主义环境下，一个优秀的团队可以很容易得到多方投资，市场机制使得创业企业的估值得到提高，创业者可以真正掌握自己的命运。天使湾创投专注于互联网和天使投资，致力于为优秀的团队提供资金支持。
海鼎的老朋友北京和君资本有限公司合伙人邱源昶，分享了全新零售环境下的投资和全渠道与信息化，从资本视角分析了当今的零售业现状。在企业信息化建设这个话题上他强调：对IT的认识一定要上升到管理层面，信息化建设是对管理结构的优化、管理流程再造和管理手段的创新；IT的企业运用是一把手工程，不光是信息部门的事情，需要管理者去推动；与IT企业的合作不是一锤子买卖，要建立起战略合作。
本次研讨会还有幸邀请到前国家科技部专家田连会进行分享，这位睿智长者结合几十年生活与工作的阅历，将自己的感悟娓娓道来：一个人可以受过教育，但他可能依然是没有教养的；狡猾和聪明的差别不在智力上，而在道德上；学历相当，文化不相当，也难以相投；人才核心竞争力取决于创新能力，而不是机械重复，我们的子孙后代不能成为只懂专业知识的准机器人……每一句话都能给参会者带来满满的惊喜和持久的思考，演讲完了还让人意犹未尽。
全体会议：方得始终
下午主要邀请了各零售企业领军人物进行交流，东莞美宜佳便利店有限公司副总经理邓伟光先生开场，其以”转型升级，创新经营”为主题，通过美宜佳的发展历程解读了美宜佳在移动互联网时代的探索之路。18年来，美宜佳经历了初创期、信息化开端、快速发展、转型升级的阶段，携手海鼎，共同见证美宜佳每一个进步。
上海良友金伴便利连锁有限公司总裁邱文胜站在国企领导者的角度，从良友并入光明集团旗下这一事件出发，表达了”零售业只有靠合作共赢才能立于不败之地“的思想。良友改姓光明后上海便利店格局三分天下，便利生存依然举步维艰，主要压力来自于商铺租赁成本和人员成本的不断提升。良友逐步完成从单纯便利业态向多元化业态的拓展和转化，形成“3+1”业态模式，即以便利业态为主体，覆盖粮油平价店和良友网店，实现传统与创新并进，线上线下多点开花的局面。同时坚持与供应商和服务商开展战略合作，实现双赢。
农村作为便利店的一大市场，如何进行覆盖？河北国大集团董事长于树中先生细数国大的农村城市全覆盖战略，结合自身发展提出了便利店发展的六大痛点，并将国大的战略格局和盘托出，为便利店企业的发展提供了借鉴。36524便利店紧紧围绕“智慧”主线和“金融”主线，全力打造京津冀智慧社区第一品牌；而相对应的好乡亲365便利店实现农村电商全覆盖，致力于打造京津冀智慧乡村第一品牌。365产业电商生态圈从整个产业孵化流程出发，创新商业模式，着力打造独具特色的产业电商平台。
作为著名的零食专卖连锁店，良品铺子近几年发展迅猛，其创始人、董事长杨红春先生在本次研讨会上与大家分享了良品这几年的发展历程，总结了良品铺子这两年做的三类事：零食产品专业化；购买服务便利化；人随事变与成长。良品坚持与生产企业深度联合，鼓励生产企业不断进行产品创新，时刻关注消费者的需求，从产品的角度不断丰富良品的产品线。在服务方面，良品将门店、平台电商、社交媒体、本地生活和APP连接起来，形成垂直的价值型平台，增强顾客购买的便利性。同时通过互联网信息技术应用，提升品牌型传播技术能力、品质型供应链研发与管理能力三方面出发不断实现组织方式能力的与时俱进。
互联网环境下零售行业的变革应该怎么做？北京全时执行总裁张云根解读全时4年“一重一轻一中心”的逆袭之道。其指出传统的零售企业从本质上来讲是供应链环节上的“中介”，供应链的销售平台更是如此。只有作为媒介才使得零售企业更具有整合和复制能力，当然也由于“中介”的属性使得一些问题的发生成为必然。互联网技术，尤其是移动互联网技术颠覆了传统供应链的运作模式，由此产生了电子商务、商务电子新商业模式的确立。张总最后还分享了全时的创新转型发展模式案例，从”一重一轻一中心”几个方面全面解读全时的战略布局。
零售专题论坛：移动的零售
本次零售专题论坛由服务中心总经理吴昭松作为开场，他指出随着移动互联网时代的到来，全渠道零售成为标配，随着去中心化和线上的落地，虚实结合的本地化服务成为趋势，各实体零售企业在全渠道的构建方面都做了很多努力，包括自建商城、社区营销、天猫京东、订单、电子券、会员、实体门店、移动支付和配送等等。零售的本质还是在寻求更优质的商品和为顾客提供更细致的服务上。当前重构竞争力成功的判别标准是新客户增加、老客户不减少和人均毛利率不下降，在过去的一年，海鼎携手各便利店企业在7个领域进行了实践，本次论坛将选其中4个方面进行分享。
随着国际零售巨头纷纷进军便利店，便利企业之间的竞争愈加激烈，中国本土便利从1995到2015经历了从“土便利”到“真便利”的转变，如今，移动互联网时代到来，在”互联网+”的大潮下，消费者商品、渠道的选择更多样化，也更注重个性化、特色化。面对这些改变，海鼎能如何助力便利店开创零售蓝海？海鼎资深零售业务顾问朱婵娟从落地的全渠道、全渠道支付闭环和完整的全渠道闭环三个方面与大家一起进行了探讨。
随着智能手机的普及，移动互联网时代的到来极大地改变了人们的消费方式，零售企业经营模式和消费者的变化又不断驱动着企业营销思路的变化。海鼎资深零售业务顾问逄丽从老营销方式、移动互联网时代营销思路的转变和移动互联网时代新营销方式三个方面循序渐进地阐述了移动互联网时代的新营销之道。
生鲜是线上下零售都在争夺的领域，两者结合会产生更好的效果。然而生鲜品类的线上线下管理模式存在着一定的差别，海鼎资深零售业务顾问陆建云针对生鲜的特性以及生鲜O2O过程中难点与大家进行沟通探讨，并给出生鲜O2O的建议流程以及企业运作生鲜的管理要点。
收银效率低、叫货不准、收获慢是移动互联网时代，门店的“运营之痛”。海鼎资深零售业务顾问章登明为大家介绍了海鼎首款移动店务APP——小悠，只要一部手机或iPad，就可以搞定繁杂的店务，让移动店务帮您打造智能化的“轻门店”。
物流专题论坛：领先源于专业
物流中心咨询规划系统性强、专业技能要求高，同时非常注重细节、与实践紧密结合。海鼎资深物流咨询经理卢美红与大家分享了几个经典的物流中心规划案例，通过解剖与分析，希望能给大家带来一些启发。
海鼎物流事业部项目部经理胡峰从多年项目实施经验出发全面介绍了仓储物流企业在实施海鼎WMS系统的项目实施过程规范，并对实施环节中可能产生的风险及其原因进行深刻剖析，阐明实现海鼎WMS过程中任务管理细节和风险管控重点，并提出一些可以缓和风险的措施。
仓库两极化发展，更大、更快、更专业是趋势。海鼎作为WMS系统供应商，定位在以更快速部署、更低廉成本和更优质服务，为客户提供信息化支持。以此为导向，海鼎已开始研发云WMS平台，以期更好地支持客户的发展。海鼎物流事业部销售部经理张家波压轴出场，详细介绍了海鼎云WMS平台的初衷和展望。
本届研讨会还尝试通过会场外体验店的方式使参会嘉宾们更直观地了解便利店的整个运营流程，18日会议圆满结束，感谢各位的支持与肯定。关注海鼎微信号HEADING1992（海鼎，专注零售信息化）可了解更详细的演讲内容。期待下一次相聚！
