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8月17日，“天虹到家”上线启动仪式在南山常兴天虹举行，天虹商场董事总经理高书林出席启动仪式，并在仪式之后当送货员去送货。据悉，目前“天虹到家”业务已上线深圳常兴店、坂田店、龙新店和惠州三环店4家门店，并将尽快推向深圳全市和全国。8月19日上午10:30，天虹商场董事总经理高书林以送货员身份出现在顾客家门口，完成“天虹到家“第一份价值103.5元的在线订单的配送工作，据悉，这份订单顾客所点物品包括奶粉、休闲食品和洗发水等等，而高书林到达的时间距离这位顾客下单仅1小时。
天虹相关负责人表示，“天虹到家”依托实体店强大的网络、商品资源和物流配送，带来全新的购物体验。“天虹到家”是实体店业务的有效延伸，将实体店和电子商务无缝对接，提升传统超市卖场信息化水平，这是天虹实施全渠道最重要的环节，让顾客体验到和实体店一致的省心购物体验，实现生活智能化。同时也将门店互联网化、电商化，每个门店不仅是可以提供最好体验的实体店，也是一个可以提供最安全可靠商品和最贴心极致服务的平台。
即日起，下载“虹领巾”APP，只要5公里范围内有天虹商场，通过APP下单，柴米油盐酱醋茶，水果蔬菜鲜肉虾，统统送到家，消费者还可预约送货上门时间。“天虹到家”首批上线逾3000种畅销商品，涵盖顾客生活的方面面面，后续还会陆续增加各类配菜产品，进一步丰富商品品种，全面满足顾客“一站式”生活需求，特别是一日三餐的健康需求。
除了“天虹到家”特快专列按需送达之外，“虹领巾”还涵盖10万件全品类商品，支持当日达或次日达并配送全国。“天虹到家”上线后，不仅有高层送货，天虹还推出主题送货特权服务，如模特送货、公仔送货等，给顾客带来轻松好玩的购物体验。
与普通的线上商店不同，“虹领巾”平台还接入了天虹跨境电商业务，出售保税商品。据天虹负责人介绍，由于采用“海外直采、关税减免、快速发货”的方式，依托保税区跨境电商进口的模式，只征收行邮税，相比一般贸易货物(征收关税、增值税、消费税)税收成本会下降不少，因此商品价格更实惠。部分可便宜过香港。
天虹商场总经理高书林“亲自上阵”