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11月24日，王府井百货召开今年第三次业务例会，通报前10个月主业经营状况，并对年底冲刺及明年两节营销等工作进行布置。这是集团业务例会自创办以来，首次在集团总部召开，突显在市场环境复杂严峻的形势下，企业力推简约的风格；同时，会期也从以往的2天压缩至1天，赴京参会人员比例压缩三分之二。
会上，集团副总裁周晴做了《1至10月份主业经营情况分析及下一步工作重点》的报告。《报告》分析了集团整体和各门店的销售、毛利、毛利率、其他利润、费用、利润等六大指标的完成进度；从成熟、成长和培育三种类型门店的特点，逐一对指标完成情况进行比较、分析。
《报告》指出：今年以来，市场变化的严峻程度超出预期，持续低迷的消费状况尚未出现改善迹象，集团整体和多数门店的经营状况经受着前所未有的压力。其中，成熟型和培育型门店的经营状况形势更为严峻。
《报告》从重点促销期段、IC卡销售、返券促销，以及吃、穿、用不同类别商品的销售状况，分析了前10个月的销售特点；同时对“双11”期间线上线下联动营销活动效果进行分析总结。《报告》提出下一步要密切关注的问题包括：销售增幅的走势，毛利率的把控，以及盈利模式的创新等问题。《报告》强调：希望全体人员强化主动意识，积极应对市场挑战；明哳利润目标，竭尽全力冲刺，确保奋斗计划达成；深化运营管理，加强成本控制，奠定效益保障基础；把握有利时机，强化营销措施，全力抢战市场份额；深度探索和实践互联网时代下的新技术营销；做好明年两节筹划，力争来年良好开端。
集团董事长刘冰在讲话中指出：尽管今年以来的销售业绩不够理想，但符合国家经济转型的“新常态”特征。在与国内同行业的对比看到，大量企业都处在负增长状态，国家刚刚启动的利率调整政策也说明了这一特点。同时，也有大量的购物中心、奥特莱斯等业态同样受到冲击，从我们主观上看，也证明百货业的转型刻不容缓，正处于探索阶段，对业绩完成都产生了不利影响。 尽管有诸多不利因素，但今年前10个月各门店仍有许多亮点，前面报告中已经做了详细的总结。在目前情况下，多家门店已经开始了冲刺。几家进行大规模装修的门店要别出新材，想方设法把顾客拉回来。
她指出：今天我再次把“百货业转型创新的路径怎么走”这个问题提出来，需要大家深入地思考。在“新常态”下，我们要从满足顾客需求向刺激顾客消费欲望转变。如何找到市场低迷期的发展道路，是当前非常重要的课题。如何从消费者的行为出发，做好经营，我们还存在着许多问题。研究顾客的行为是我们一切工作的基础，就我们目前的会员中心状态，远达不到互联网环境下对会员维护的要求，与粉丝式维护相差巨大。
她说：我们要认真研究百货店经营的突围方向。从价格上，我们的劣势与电商差距明显；在物业体量上不如购物中心。综合这些问题，我们怎样选择方向，是既有前瞻性又有落地性的问题。 我们宁肯在创新中失败，也不接受等待的态度，这就是王府井人应有的态度。
在谈及今年确定的若干项重点工作时，她说：我们今年已完成一家奥特莱斯项目，在明、后年可实现开业。而与恒大集团的合作，是一次非常好的优势互补的合作，我们在经营方面与恒大在商业地产开发、管理方面各占优势，合作对双方未来发展将有相当大的支撑作用。在构建核心经营能力方面，我们计划的家居杂品与儿童用品的业种专业化经营已经启动。 在全渠道构建方面，集团总部的同志正在加班加点，力争明年1月上线。
她说：希望大家冷静思考，沉着应战，在逆境中寻求突破；在转型中找到出路；在创新中赢得新生。
集团总裁东嘉生主持会议，集团全体领导、总部部室负责人、全国各分子公司总经理参加了主会场会议；总部部分管理人员及各门店负责经营、财务、营销等方面管理人员，通过视频系统参加了会议。
会议期间，集团邀请来自中国人民大学商学院的刘向东教授讲授“对互联网零售与百货转型的观察”一课。