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“重新搭建一个组织，计划明年一、二月份上线。”华润创业有限公司首席执行官、华润万家有限公司首席执行官洪杰在接受记者采访时表示，经过上一次电商尝试之后，总结了经验，决定重新布局电商。他认为目前华润万家千亿级别的规模已经可以带动品牌效应，相应的也产生了足够的自有流量基础，所以初期并不考虑平台化。
来自中国连锁经营协会的统计数据显示，尽管2013年零售百强销售额突破2万亿，但增幅首次出现个位数，仅为9.9%。零售百强销售额占社会消费品零售总额的比重也从2009年的10.8%下降到8.7%，其中一部分原因就来自电商分流，网络零售从2011年的8019亿元增值2013年的18851亿元，预计2014将上升至27861亿元。
然而与以往不同，线上线下正从冲突向融合转变，传统零售企业对发展互联网销售的态度更积极。在第十六届中国连锁业会议上，包括华润万家、苏宁云商在内多家参会企业谈及电商运作，态度更成熟，更接地气，更注重投入背后的运作思路。
中国连锁经营协会会长郭戈平坦言，回顾行业近期发生的一些情况，可以用一冷一热来形容，冷的是实体门店普遍遭遇客流量下降，销售增幅减缓，有的出现门店的销售下降，热的是O2O全渠道大型渠道，这样冷热的变化表示行业正在发生深刻的变化，传统零售正在融入网络化、数据化的大潮。
洪杰说，在目前中高速增长时期，创新、兼并会成为整个行业和经济企业内部复苏经常出现的一个状况。这也是在宏观经济环境下诞生的新常态。
两套班子
这不是华润万家第一次涉足电商。早在2004年11月，华润万家曾上线电商平台万家摩尔，主要面向香港、澳门地区提供网上购物和生活服务，2009年万家摩尔扩展了中国内地及海外业务。但万家摩尔在2013年便停止经营。
洪杰毫不避讳谈及这次尝试，“做创新的失败居多，而且第一步往往是错的。”他说，华润万家现在是一家千亿级别的企业，当一个企业达到相应的规模时，品牌发力才是时候。
“加入华润万家电商团队，引领O2O世界格局。”前不久，一则华润万家集结英才的招聘信息正在疯传，从公开的招聘信息上看，此次招聘涉及的职位包括商品管理部、市场营销部、信息管理部、营运物流部等整个电商环节，共32类工作岗位，具体招聘多少人数没有显示，但工作地点确定位于深圳。
对于未来独立于线下的电商团队规模和投入，洪杰并没有多说，他希望以明年确定公布的数字为准，不过他明确表示，最后两班人马的连接点就是他自己。他认为，做电商必须具备先进的互联网思维，这也是选择一班独立的人马来做的原因。
然而在O2O贯通融合的趋势下，既要以专业的互联网思维开拓电商，又要做到线上线下融合，理顺两个团队协同发挥更大作用，无论是传统企业向上发展，还是线上电商落地，都是必须要考虑的问题。
当经济观察网记者问“如何解决两班人马管理、运作冲突”时，洪杰笑了一下，说这个是必须解决的，但目前还没有更多想法。“互联网很难预测，在这种情况下不需要太长期的计划。”
“现在传统零售业和线上竞争白热化，线下是比较被动，但今天来看，传统零售业的企业家们姿态还是非常积极。”洪杰说，企业的粗放式增长时代已经过去，未来需要集约化。
“自我否定之路”必须走
自改革开放到2002年左右的二十多年间，中国经济进入一个起飞期，GDP每年的增长率接近10%，之后再到2012年这十年间中国经济增长率保持在双位数，被认为是高速增长期。从2012至今，经济增长双位数不再出现，今年前三个季度中国增长也只有7.5%左右。在宏观增长趋势下，企业效率也随着环境变化而变化。
洪杰在发言中表示，过去发展速度、经济增长的速度可以帮助企业解决很多问题，当时投资项目买错了、买贵了没有关系，因为经济的高速增长会掩盖这些失误，那时候企业更多的追求规模和速度，但现在经济由高增长到中高速增长，甚至中低速增长时候，犯的错误很难依靠经济增长来弥补。所以企业必须创新，这是企业效率提高非常重要的一个原因。
中国连锁经营协会与德勤共同编写的最新《中国连锁零售企业经营状况分析报告2013-2014》报告显示，尽管2013年零售百强销售额突破2万亿，但是增幅首次出现个位数，仅为9.9%，而零售百强销售额占社会消费品零售总额的比重也从2009年的10.8%下降到8.7%。
德勤认为，这其中的主要原因包括宏观经济增长减速，消费疲软，电子商务渠道分流和消费升级、成本持续高企等因素。2013年社会消费品零售总额超过23万亿元，也连续四年增幅下降，同比名义增长为13.1%，预计2013年增速还将下降0.7个百分点。为了应对逆境，零售企业亟需探索创新道路，在扩张模式，运营模式，销售渠道和物流运作等方面寻求突破。
以2013年连锁百强企业为样本统计，开展网络零售业务的百强企业有67家，净增5家，与前两年相比，增加的数量明显变少，说明网络零售企业对点上的认识更加理性，触网变得更为谨慎，另外，传统企业开展网络销售的方式也更加多元，在大力打造自建平台的同时，也通过入驻大型电商平台，导入现成流量，拓展销售渠道。
洪杰在发言中也提到这个数据，不过在他看来，这些开展网络零售业务的百强企业大多缺乏特色，同质化竞争激烈。他举例说，像苏宁、银泰、万达、王府井[0.82%资金研报]这些企业都在创新的道路上我们有了很多实质性的进展和推进。但传统的、过去比较成功的线下的实体零售商对进入新渠道之后满意度也是非常低的。
“我们自己对自己的创新或者说成效并不是特别明显，或者效率并没有真正体现出来。说到背后到底什么原因，我相信今天我们在讲创新的时候大家这种方向的认可没有得到认可，大家非常着急我我们怎么去创新，这个还是回到创新的能力上的积累。”他说，创新背后是自我否定，这要成为一个常态是非常困难的，而且这是必须要走的路。