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牵手菜虫网掘金O2O

从本周起,在珠三角2300多家天福便利店里,都能看到菜虫网的LOGO及二维码。拿出手机扫一扫,将可进入菜虫网为天福加盟商建立的生鲜电商页面。这意味着,东莞本土便利店巨头广东天福连锁商业有限公司(简称“天福”)与本土最大的生鲜电商菜虫网,开启了时下最为流行的O2O合作。

台前是O2O合作,幕后则是股权合作。天福总裁欧阳华金向东莞日报记者透露,天福已入股菜虫网,投资3000万元,持股菜虫网35%股权。这也是菜虫网成立以来首次股权合作。菜虫网董事总经理郭兴源对记者称,在本次合作中,菜虫网看中的是天福便利店每天超过一百万的人流和贴近社区的优势,而天福则通过合作让加盟商获取增值服务,提升门店收入,并加速其绿色农业项目“农家绿园”的发展。

将合作建立社区综合服务平台

近一年多来,东莞本土便利店与电商平台之间的合作不断加速,美宜佳等便利店此前都联手支付宝、京东商城等电商开展O2O合作。而作为本土零售业另一知名品牌的天福也于日前加入了这一行列,他们选择的合作对象是菜虫网。

郭兴源告诉记者,在第一步的合作当中,菜虫网首先在本月内为天福的至少1500家加盟商免费建立生鲜电商网店,通过实体店二维码扫描等方式,天福消费客户将轻松消费菜虫网生鲜产品以及体验网购服务。“整个消费过程将在菜虫网完成,天福加盟商将参与其中分享利益。”郭兴源说,菜虫网看中的是天福强大线下网点资源及点对点的服务优势。

本次天福的入股,也是菜虫网成立以来的首次股权合作。“对于菜虫网来说,借道天福的2300多家门店,能够真正走进社区,导入大量的消费群,天福实体店同时也能作为菜虫网服务点,提升客户消费体验;而天福则能通过合作为加盟商提供增值服务。”郭兴源说,目前菜虫网已开始对天福的门店管理人员进行培训,让加盟商能够更好地掌握电商平台操作及运营的方法。

接下来,双方的合作也将不断走向纵深。据介绍,菜虫网将在今年内为天福建立社区综合服务平台,目前平台正在开发当中。今后,依托社区综合服务平台将进一步提升便利化程度。此外,天福与菜虫网在今后还将在产地等环节进行合作,以推动天福旗下农家绿园项目的电商运营、产品品类扩充、产地体验等方面的进展进一步加速。

相互借力实现优势互补

对于入股菜虫网以及本次合作,欧阳华金最看重的是菜虫网迅猛的发展势头以及在生鲜电商领域的专业能力。“菜虫网近两年增长很快,在生鲜电商方面经验丰富,并且拥有优秀的人才队伍。”欧阳华金说,随着便利店竞争日趋激烈,天福也希望通过这次合作不断地提升服务能力和门店收入。

实际上,本次与菜虫网的合作,也是天福整体发展战略中的重要一步。欧阳华金告诉记者,早在几年前,天福已非常看好农业及健康食品市场,在这方面也做了一些投资,比如旗下农家绿园项目等。“天福一直有意进军生鲜电商领域,但以往受制于经验以及人才的欠缺,并没有太大的突破。”欧阳华金介绍,目前天福旗下农家绿园项目已开设9家门店,产品种类超过1000种,接下来计划在全省开设500家门店,结合实体店的实力与菜虫网的网上商城影响力,打通网上网下的通道。

而在郭兴源看来,这次合作通过资源的合理整合,能够形成优势互补的良性生态。“电商的扩张不仅需要线上的流量,更需要线下的实体支撑以及推广,与天福的合作,将使我们在这两个方面拥有更好的基础。”据郭兴源的预估,与天福合作之后,得益于用户的增加,菜虫网的业绩有望在一个月之后实现翻番,推动菜虫网的扩张提速。

焦点解读

如何将O2O模式真正落地?

目前,O2O模式正在国内遍地开花。在东莞,不仅各大便利店企业与国内知名电商频频牵手,本土电商力量也在不断尝试O2O模式的落地。据观察,从2013年至今,东莞已有服装、皮具、零售、家居等多个领域的企业涉足O2O。不过,O2O模式在很多时候却仅仅是作为概念包装,执行中往往存在可操作性较低,线上线下冲突等问题。天福与菜虫网的合作将如何把O2O落到实处?

郭兴源认为,O2O并不是一种模式,而是一种方法,需要解决好产品差异、利益分配以及团队沟通等多个方面的问题。“在产品的差异化方面,我们为天福加盟商建立的网店销售的产品并不是天福实体店的产品,因此并没有任何冲突;在利益分配方面,菜虫网在与天福的合作中更多地注重流量的导入和推广,所以也是尽力让天福加盟商得到实惠。”郭兴源说,而在团队方面,目前菜虫网的高层已兼任天福电商负责人,以保障合作项目统筹规划,顺利推进。

为了真正将O2O合作做实,天福也成立了独立的电商部门,这个部门也被欧阳华金赋予了重大的使命,即为天福探索新的模式、技术与传统营销模式的结合。