为提升收银部全体人员的专业知识和工作技能,培养出更多优秀的收银人员,2014年5月21日下午,收银部在华南MALL店开展收银专业知识竞赛。东莞所有门店参与了此次竞赛,财务总监林健玲、文化广场店店总崔英、财务部经理杜大容、人力资源部培训经理姚文俊、华南MALL店百货区经理吴春达担任评委。队员们凭借着过硬的专业知识、严谨的团队协作、为现场观众呈现了一次激烈、趣味而又难忘的知识竞赛。
竞赛分为初赛和决赛,摸号分组,分成A、B组进行初赛,初赛分成风采展示和知识共答。风采展示:每个团队限时5分钟,以特有的方式,展现收银员的礼仪、精神面貌和风采,由评委团根据团队表现进行评分。知识共答:每队必答15题,每队3人参赛,分别为1号、2号、3号选手,1—5号题由各队的1号选手回答,6—10号题由各队的2号选手回答,11—15号题由各队的3号选手回答,15题累计各队得分。两个环节比拼完后得分相加排名,得分排在前6的进入决赛,若出现分数相等的情况,则附加5题(难度增加)进行PK。决赛包括技能比武和知识竞赛,通过紧张激烈的比拼之后,团队奖项的一二三等奖分别由东城店、文化广场店、黄江店获得,个人奖项里的最佳表现奖由华南MALL店的彭玉莲获得,而东城店的雷姝摘取了实操标兵奖。
最后,财务林总监强调通过此次竞赛不仅能加强团队凝聚力,还能让我们发现更多优秀的人才,同时也能够让各店收银团队审视自己,找到不足,激励大家互相学习共同进步。收银工作不只是单纯的为顾客提供结账的服务而已,还包括对顾客礼仪和资讯的提供,现金管理、损耗预防、促销推广等,每位收银员都是门店的形象大使,效率的高低、服务的好坏直接影响公司的业绩。希望大家在今后工作中以更专业、更专注的精神为顾客提供快捷、优质的收银服务。