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广东省连锁经营协会 编辑：hlh
全球最大的零售商之一沃尔玛旗下品牌山姆会员商店4月28日在杭州西溪印象城盛装开业，成为这一成功的高端业态在中国开设的第9家商场。山姆独特的会员制仓储式的经营模式将为杭州市民提供精选商品、舒适宽敞的购物环境、及多达1200个的免费停车位。
山姆会员商店位于杭州市余杭区五常大道西溪印象城内，商场面积两万多平方米，经营生鲜食品、干货、家电、家居、服装等国内外知名品牌商品。通过对产地、供应商、品质、价格等要素的严格筛选，杭州山姆精选4,600种高性价比单品，为会员免除挑选商品的烦恼，节省时间和金钱。为满足杭州消费者对于高端商品的需求，杭州山姆进口商品达到25%，略高于山姆全国平均水平。杭州山姆还引进了“楼外楼”等20多家本地供应商的优质商品。
沃尔玛中国高级副总裁兼山姆会员商店首席运营官文安德（Andrew Miles）表示：“山姆会员商店是沃尔玛全球非常成功的业务模式之一，也是沃尔玛在中国未来发展的主力业态之一。近年来，中国的城镇化进程、中产阶层的发展以及居民可支配收入的增加，都为山姆带来了前所未有的发展机遇。我们对在中国的发展充满信心，继杭州店之后，近期我们还将在苏州开设一家。”
山姆会员商店首席运营官文安德(Andrew Miles)(上图右一)在杭州山姆店开业第一天巡店，亲自察看蔬菜品质和质量
山姆会员商店采用独特的会员制模式，并提供商业会籍和个人会籍两种选择，分别针对小型商户、公司和企事业单位以及个人和家庭。
从1996年第一家山姆会员商店起，会员制模式逐渐被大家所认识，到现在为止我们已经拥有超过110万会员。会员制模式是我们对会员的一种承诺。”山姆会员商店营运副总裁杜丽敏介绍说，“多年来，会员独享的商品品质和卓越服务、严格的商品质量管理、良好的购物体验都赢得了会员的信赖。山姆会员的忠诚度很高，表现在会员续卡率始终保持在70%以上。”
山姆会员商店一般选择在经济发达的城市，但不会选择建在市中心，既避免增加营运成本又能保证充足的车位。山姆采用仓库和卖场合二为一的销售方式，只选择高品质和最畅销的商品，通过大批量进货，卡板式陈列降低成本，并采用大而简单的复合包装。
山姆密切关注市场动态，以保证商品价格具有竞争力。例如，Levi’s 经典牛仔裤在杭州山姆仅售398元；4瓶装星巴克咖啡售52.8元，远低于市场售价。开业当天，进口的澳洲西冷牛排、皇帝蟹、龙虾等均受到消费者追捧。
杭州山姆店开业第一天，顾客踊跃抢购新鲜的黄鱼
杭州山姆店开业第一天，众多会员专享的超值商品。图为仅售398元的Levi’s经典牛仔裤
此外，山姆会员商店不断开发餐饮、美容、美发等特约商户在为会员提供优惠价格和优质服务。4月28日至5月30日，杭州山姆联合奥迪4S店在店内推出了奥迪名车展示活动，活动期间，山姆会员订购奥迪指定车型将会享受到额外的价格优惠。
为了满足消费者网上购物的需要，山姆会员商店已在开设实体店的6个城市开通了网购服务。杭州新店开业后，也将很快在杭州推出网购服务以满足会员们的购物需求，具体推出时间，还请留意其官方网站www.samsclub.cn。
5月6日起，为庆祝杭州山姆会员店开业，新浪微博 @山姆会员商店 和 @沃尔玛中国官方微博 将同期发起“发现山姆‘大’不同”的主题互动活动，带领网友走进山姆，探究山姆会员商店的独特服务和特色商品。关注新浪微博#发现山姆大不同#系列话题，了解更多山姆高品质背后的故事。
山姆会员商店于1983年在美国创立，并以沃尔玛公司创始人山姆?沃尔顿的名字命名。30年来，沃尔玛已在全球开设了超过700家山姆会员商店。1996年，沃尔玛在深圳开设了中国第一家山姆会员商店。包括此次新开业的杭州山姆会员店在内，至今已在中国7个城市拥有9家山姆会员商店，且获得了会员的广泛欢迎和好评。
来源：http://www.wal-martchina.com/news/2013/20130501.htm