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广东省连锁经营协会 编辑：hlh
2月23日，元宵节前一天，人们还沉浸在新春喜庆热闹的氛围之中，而在嘉荣DC年会厅，已弥漫着繁忙又浓郁的工作气氛，嘉荣.SPAR 超市2012年工作总结暨2013年工作计划会议在这里隆重召开。广东SPAR、广东嘉荣超市有限公司董事长/总裁胡近泰、副总裁梁仲华、淡云峰、梁玉华、行政副总经理刘丹、配送中心副总经理唐洪杰，配送中心、总部各部门、分店、拾美的负责人，以及公司各中层管理人员代表共300多人出席了本次会议。会议上，各区域负责人对2012年的工作做了总结，并对2013年各项工作进行部署，勉励与会人员群策群力，为实现三年规划宏伟目标而努力。
回顾2012年
距公司既定目标仍有着差距
观看公司20年发展历程及2012年度回顾视频之后，胡总裁致辞，胡总首先祝愿大家新年工作顺利，希望大家2013年经营好小家庭、经营好身体、经营好团队。胡总表示，2013年是公司2011—2013三年规划最后冲刺的一年，我们三年规划的既定使命能达到何种程度，既定目标能达成多少，取决于我们经过2011—2012两年的努力后对企业现状是否有客观的分析和全面的评估，取决于我们能否结合当前机遇并充分利用优势资源形成企业核心竞争力。2012年，整体经济低迷、成本上升、网购兴起、消费者需求和行为不断演变，在这样的大环境下，我们利用20年本土优势、经营优势、团队优势等企业优势，认清目前企业存在的问题，抓住机遇，应对挑战。2013年，任重道远。
随后，副总裁梁仲华回顾2012年公司五大使命/十二大目标业绩达成情况。2012年，公司市场份额和企业收益呈现了增长，但距公司既定目标仍存在着差距，生鲜经营水平广东地区排名第4，员工收入居业务所在地行业第2，顾客满意广东地区排名13。根据公司的三年规划，我们销售额同比2011年有所增长，工业化产品占生鲜销售超额达成目标，但生鲜销售占比、生鲜毛利率、生鲜损耗率下降、基地销售占生鲜销售，PC产品占生鲜销售提升距离目标达成尚有一定的差距。
2013年工作部署
突出“生存”与“发展”两方面工作
之后，胡董作2013年公司整体方向性工作部署。2012年，我们有部分目标未达成，2013年所有人员都要继续努力。2013年，为适应公司的发展，将对组织架构进行部分调整，协调好集团总公司与下辖区的关系。将以广东嘉荣作为统筹，下辖区包括拓展区域、运营区域、采购物流、行政区域，以洪梅物流配送车程作为半径，对各个大区进行分区。2013年，公司将新独立设置生活超市部，打造专门为生活超市服务的团队，将生活超市发展起来。另外，还将新增流程部。
董事长指出，2013年，我们除了持续依据三年规划中定出的十四大策略按2013年目标执行，更应该准确把握现在经济环境与行业环境的变化趋势，制定既符合企业生存实际，又能使企业持续获得增长动能的战略规划。在三年规划制定的十四大策略之外，2013年重点突出“生存”与“发展”两大发面的工作，并把这些工作项目方在公司层面的角度重点推进。
生存方面，我们要严控成本，持续提升盈利能力，清晰业态模式，进行PC改革，做好外区发展。2013年，我们的目标是通过提高销售来降低成本，打造新老店生存能力，打造PC核心产品，扩大外区市场份额。发展方面，做好拓展、品牌、配送、团队四个方面的工作。2013年，我们要做好区域拓展规划，实现网络化开店，提升品牌内涵，提高配送能力覆盖，利用我们的团队优势，跨过挑战，实现我们的目标。
各区域工作项目部署
建立核心工作项目
随后，四个区域负责人分别作2012年工作总结及2013年区域目标、策略及重点工作项目部署报告。2012年，各区域工作既有表扬项目也有检讨项目，更重要的是2013年我们要达成三年规划中制定的五大使命和十二大目标。
物流配送公司副总经理唐洪杰先生作物流区的工作报告。2012年，配送中心值得表扬的方面包括：盈利成本下降、运输费用下降，大客户销售增长，在中国SPAR四个配送中心横向对比中，我们有6个项目处于领先，然而也存在检讨部分，比如，人力成本增长、常温仓返厂仓率增加、PC费用比增长不对称。2013年，要大力发展团购、PC业务，实现盈利模式，加快PC产品工业化发展，做好低温仓、PC项目全启动，实现PC加盟店的配送。
刘丹副总经理作行政区的工作报告。2012年，行政区表扬项目有管理提升，在重点商品控制、防盗管理方面达到预期目标，进一步完善制度、优化流程，搭建员工职业发展平台；同时食品卫生安全和人力成本、顾客满意度还需要提升。2013年，行政区的重点工作是做好跨区域管理模式搭建，完善监察制度，控制人力成本，打造核心服务亮点或差异化服务，树立标杆，建立企业人才造血机制，提高员工满意度。我们还将继续2012年的绩效考核制度，提高员工收入，最终达成业绩目标。
副总裁梁仲华做拓展区的工作报告。梁总表示，听了刘总的报告，希望2013年更多同事拿到更多奖金，培养出更多的人才，让更多员工在更高的职位上实现自己的价值。回顾2012年，拓展区完成12项工作，还有6项工作没有完成。2013年，拓展区的工作重点是做好业态发展、设备采购、财务管理。2013年，嘉荣SPA直营店的目标是完成东莞、惠州、广州、佛山、中山、珠海等区域拓展计划，拓展30—33家，开店16—18家门店。
茶歇之后，淡总作运营区2012年工作总结及2013年区域目标、策略及重点工作项目部署报告。2012年，运营区完成24项工作，5项工作滞后，75项工作没有完成。2013年，运营区工作亟需提升。淡总围绕业态发展、加盟业务、销售提升、市场营销、大生鲜、商品采购、IT信息系统6项策略进行工作部署。2013年，我们需加快电子商务的发展，确定业态经营盈利发展模式，打造核心竞争力。淡总表示，2013年，运营区将举行“我是零售专家”主题活动，包括：举行店长峰会、运营峰会、员工岗位知识达人、主管/区长能力大比拼、流程规范考核，通过举办这个活动，一起分享和学习零售经验，提高销售能力。
会议总结
为实现三年规划目标努力
各区域的工作报告结束之后，董事长作会议总结。2013年，是三年规划最后冲刺的一年。我们相信，踏入2013年，我们继续沿着三年规划定下的五大使命为嘉荣SPAR的立业之本，继续以积极向上、从容自信的态度迎接前方的挑战。胡总约定，7月19日我们将召开2013年年中总结会议，如果实现了预期目标，会议当天将有额外的惊喜。
为期一天的会议，收获颇丰。与会代表们在品牌、管理、配送、企业文化等方面达成了共识。我们相信，只要大家齐心协力朝着同一目标努力，定会实现2011—2013三年规划的宏伟蓝图。
来源：http://www.jiarong.cn/zh-CN/displaynews.html?newsID=49728