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广东省连锁经营协会 编辑：hlh
自2011年12月起，可爱可亲客户服务中心正式成立！
据了解，设立的客户服务中心的架构主要由客服主管和客服专员构成，专门受理客户的举报和投诉，以维护客户合法权益。服务内容包括负责接听客户来电、接待客户来访、提供相关业务咨询、监督内外部往来单位的合作和完成情况，及受理相关举报、投诉、媒体曝光等事件。
客户服务中心的成立，受到相关业主的肯定与支持；合作业主们纷纷表示：该部门的成立，实现了“点对点一对一”的服务，不仅增进了业主与总部间的沟通，减少了日常繁琐的事件，也进一步加快了各类重点事件的处理，真正地解决客户所需，实现双方的共赢！
同时相关客户服务中心的胡主管表示，将进一步统一服务标准，完善服务流程，运用优质的投诉管理体系，通过信息化的手段，更有效地控制投诉处理过程，加快对投诉的反应和处理速度，加强对处理结果的跟踪与检查，确保投诉处理100%满意度，实行客户投诉率最小化。
客户服务中心的服务通道可通过电话、电子邮件、信函、来访等渠道进行咨询。其中服务热线为020-22230301或020-38770182，电子邮件为2456519676@qq.com 或2503240805@qq.com ,如果您有意见或建议,可通过以上渠道与我们联系，我们客户服务中心将竭诚为您服务。